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제품을 구매했는데 계속 정품인증을 하라는데 제품키를 못찾겠어요

익명
2025-04-17T03:02:00+00:00

제품키 어디서 찾나요 온라인으로 구매했습니다.

그리고 노트북이 PIN, 얼굴인증, 지문 전부 안되는데 자꾸 인증하라고 합니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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  2. DYARI BARHAM 34,936 평판 포인트 독립 자문가
    2025-04-17T06:09:30+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요 영칠님,

    저는 디아리입니다. 연락 주셔서 감사합니다. 이 부분에 대해 기꺼이 도와드리겠습니다.

    라이센스 키를 어디서 구입했는지 알려주시겠어요?

    Microsoft Store에서 온라인으로 구매한 경우 이 라이선스는 구매에 사용된 Microsoft 계정에 연결된 디지털 라이선스라고 하며, 어떠한 코드도 받지 않습니다.

    따라서 Windows 버전에 맞는 라이선스를 구매했는지 확인하세요. Windows 11 Home을 사용하는 경우, 라이선스도 Home 버전이어야 합니다.
    Windows 버전을 확인하려면 시작을 클릭하고 winver를 입력한 후 Enter를 누르세요.

    그런 다음 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 설정 > 계정으로 이동하세요.

    추가 지원이 필요하면 알려주시기 바랍니다.

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