파워포인트 미디어 재생할 수 없습니다

Question

이전에 문제없이 실행되던 파워포인트에 삽입한 영상들이 현재는 "미디어 재생할 수 없습니다." 오류 문구가 나옵니다. 정보에서 호환성 검사나 여러가지 시도를 해보았으나 문제는 해결되지 않고 있습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕

시간이 좀 지났고 이 문제가 어떻게 진행되고 있는지 보기 위해 글을 쓰고 있습니다. 제공된 답변을 확인할 기회가 있었습니까? 모든 업데이트를 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다 

제스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 2

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안녕

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하의 문제와 관련하여 현재 사용 중인 PowerPoint 버전을 여쭤봐도 될까요? 이 문제가 다른 사용자에게도 발생한다면? 다른 장치에서 사용할 때 이런 일이 발생합니까? 이렇게 하면 문제를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

또한 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다. 

1. 비디오 다시 삽입
   • 때때로 비디오 링크 또는 임베딩이 손상됩니다. 슬라이드에서 비디오를 제거했다가 다시 삽입해 보십시오.
2. 안전 모드에서 실행
   • 안전 모드(Win + R에서 powerpnt /safe 입력)에서 PowerPoint를 열어 문제가 여전히 지속되는지 테스트합니다.  자세한 내용은 Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - Microsoft 지원을 참조하세요.
3. 파일 위치 확인
   • 동영상이 링크된 경우(삽입되지 않음) 파일이 이동되거나 이름이 변경되지 않았는지 확인합니다.

작동하는지 알 수 있도록 시도해보고 업데이트하십시오. 

감사합니다 

제스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 중재자