워드, 파워포인트 같은 MS프로그램 사용중 오류가 발생합니다.

Question

MS프로그램 중 워드와 파워포인트를 주로 사용중인데 자꾸 오류가 발생했습니다. 창이 나오고, 복구, 도움말, 닫기 를 선택해야하는 창이 나옵니다. 이 창에서 복구를 눌러도 바로 닫힐 때가 있습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 귀하의 문제가 해결되었는지 여부를 알 수 있습니까?  다른 질문이 있으시면 기꺼이 도와드리겠습니다.  

Sophie의 답변이 도움이 된다면 답변으로 표시해 주시면 비슷한 질문을 가진 커뮤니티의 다른 사람들이 문제에 대한 해결책을 더 빨리 찾는 데 확실히 도움이 될 것입니다.    

감사합니다 

티나 패 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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친애하는  이호준, 

불편을 드려 죄송합니다.   

최상의 솔루션을 제공하기 전에 표시되는 정확한 오류 메시지를 공유해 주시겠습니까? 가능한 경우 문제를 보다 효과적으로 진단하는 데 도움이 되는 스크린샷을 제공해 주세요.    

그동안 설명에 따라 따를 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다. 

방법 1 : Microsoft Office 빠른 복구 사용

• 프로그램 > 프로그램 및 기능을 > 제어판을 엽니다.
• 목록에서 Microsoft 365(또는 Office)를 찾습니다.
• 변경을 클릭한 다음 빠른 복구를 선택하고 복구를 누릅니다.
• 문제가 지속되면 온라인 복구를 시도하십시오(인터넷 연결 필요).

방법 2 : 업데이트 확인

• Office 응용 프로그램(Word 또는 PowerPoint)을 엽니다.
• 파일 > 계정 > 업데이트 옵션을 클릭하여 지금 업데이트를 >.
• 사용 가능한 업데이트를 모두 설치하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

권장 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치하도록 Windows 업데이트를 설정해야 할 수 있습니다. 중요, 권장 및 선택적 업데이트를 설치하면 오래된 파일을 교체하고 취약성을 수정하여 문제를 자주 해결할 수 있습니다(Windows 용 Microsoft 365 또는 Office를 업데이트하는 방법 - Microsoft 지원 및 Windows Installer(MSI)를 사용하는 Office 버전에 대한 최신 업데이트 - Office 릴리스 정보 | 마이크로소프트 런.  

방법 3: 추가 기능 비활성화

• 앱을 시작하는 동안 Ctrl 키를 누른 상태에서 안전 모드로 Word/PowerPoint 를 엽니다.
• 안전 모드에서 제대로 작동하는 경우: 
  • Word 또는 PowerPoint를 엽니다.
  • 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
  • 관리에서 COM 추가 기능을 선택하고 이동을 클릭합니다.
  • 모든 추가 기능을 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
  • 프로그램을 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

방법 4:  Office 사용자 설정 재설정

• 실행(Windows + R)을 열고 %appdata%\Microsoft 를 입력합니다.
• Word 및 PowerPoint 폴더의 이름을 바꿉니다(예: Word_old).
• 응용 프로그램을 다시 시작합니다.

방법 5: Microsoft Office 다시 설치

• 제어판 > 프로그램 및 기능을 엽니다.
• Microsoft 365(또는 Office)를 제거합니다.
• 컴퓨터를 다시 시작합니다.
• Microsoft 365에서 Office를 다시 설치하고 로그인합니다.

여전히 문제가 있는 경우 알려주시면 계속해서 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다.     

여러분의 의견을 기다리겠습니다.       

감사합니다      

소피 N - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가