오류 문제

Question

프로그램 상단에 사용허가 되지 않은 제품으로 뜨고 작성중 죄송합니다 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. Powerpoint(다른 프로그램도 마찬가지)를 닫아야 합니다. 지금 복구하시겠습니까?

자꾸 뜹니다.

Answer 1

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친애하는 은정 정,

PowerPoint에서 "사용권 없는 제품" 경고를 보는 것이 얼마나 실망스러운지, 특히 제대로 작업하는 데 방해가 될 때 얼마나 실망스러운지 이해합니다. 이는 일반적으로 Microsoft 365 구독이 비활성 상태이거나, 만료되었거나, 로그인 자격 증명에 문제가 있음을 나타냅니다.

이 문제를 해결하려면 먼저 PowerPoint에서 파일 > 계정으로 이동하고 Microsoft Office 라이선스가 활성화되어 있는지 확인하여 구독 상태를 확인합니다. 라이선스가 없는 것으로 표시되면 서브스크립션을 갱신해야 할 수 있습니다.

또 다른 일반적인 해결 방법은 파일 > 계정에서 Microsoft 계정으로 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것인데, 이렇게 하면 라이선스에 대한 연결이 새로 고쳐집니다. Office가 정품 인증되지 않은 경우 파일 > 계정 > Office 정품 인증으로 이동하여 단계에 따라 유효한 Microsoft 365 라이선스 키를 입력합니다.

Office 복구를 실행하면 설치에 손상이 있는 경우에도 도움이 될 수 있습니다. Microsoft Office 365> 제어판 > 프로그램으로 이동하여 > 복구 변경을 선택한 다음 온라인 복구를 선택하기만 하면 됩니다. 또한 파일 > 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 선택하여 Office를 최신 상태로 유지하면 호환성 문제를 해결할 수 있습니다. 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 365를 다시 설치하거나 Windows 정품 인증 상태를 확인해야 할 수 있습니다. 또한 더 자세한 단계에 대한 공식 Microsoft 링크를 제공하고 있습니다.
Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원

문제가 계속되면 문의처 - Microsoft 지원 직접 기술 지원에서 추가 지원을 제공할 것입니다. 이것이 당신을 위해 일을 명확히하는지 알려주십시오.

감사합니다

매트 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가