마이크로소프트365 구독을 했는데 클라우드 저장공간을 사용할 수 없어요

Question

마이크로소프트 365 구독을 완료했고, 결제도 했는데, 클라우드 저장공간이 부족하다는 메시지가 나옵니다. 왜 그런건지 이해가 안 되는데, 화면 캡쳐본도 남기니 설명을 부탁드립니다.

Answer 1

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안녕 리명차

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

구독에 문제가 있고 여전히 클라우드 저장 공간을 사용할 수 없으며 매우 혼란스럽다는 것을 알고 있습니다.

여러분과 마찬가지로 저도 365 구독자입니다. 하지만 저는 당신과 같은 문제를 겪고 있지 않으며 언급 한 스크린 샷이 성공적으로 업로드되지 않는 것 같습니다. 다음 답변에 다시 추가할 수 있을 것 같은데, 이는 귀하가 겪고 있는 문제에 대한 전체 그림을 얻고 건전한 조언을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.

또한 Microsoft Cloud Storage 서비스에는 구독할 필요 없이 5GB의 저장 공간이 있습니다. 사용할 수 없다는 말은 정확히 무엇을 의미합니까? 1 구독 구매 후 365TB의 클라우드 스토리지 가 적용되지 않았고 스토리지 공간이 충분하지 않습니까?

 Microsoft 스토리지 FAQ - Microsoft 지원

그렇다면 먼저 계정에 올바르게 로그인되어 있는지 확인해야 합니다. 이는 특히 계정이 여러 개인 경우 중요합니다. 둘째, Microsoft 계정 웹 사이트에 로그인하고 구독이 실제로 활성화되어 있는지 확인하여 구독 상태를 확인할 수 있습니다.

Microsoft 365 구독 만료일 확인 - Microsoft 지원

이 계정으로 결제했지만 구독이 여전히 활성화되지 않은 경우 오류일 수 있습니다. 다음 단계에 따라 Microsoft 온라인 지원에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

※Microsoft Community는 개방형 기술 커뮤니티이므로 여기에 있는 누구도 계정 관련 메시지에 액세스할 수 없으므로 직접 도움을 드릴 수 없습니다.

Microsoft 지원에 문의:

1. 웹 사이트 방문: 문의처 - Microsoft 지원
2. 거기 있는 검색 상자에 문제를 입력하십시오. (예: 구독 환불/취소)
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래 지원팀에 문의 를 선택합니다.

1. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주를 선택합니다
2. [Category] 탭에서 [Manage My Subscription]을 선택합니다 .
3. 확인으로 이동합니다**.**
4. 지원 담당자와 채팅 하거나 콜백을 요청하도록 선택합니다.

내가 당신을 오해했다면, 당신은 당신의 대답으로 나를 정정 할 수 있습니다.

이 스레드에서 여러분과 이에 대해 논의하게 되어 기쁩니다.

솔직히.
코코 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가