excel,powerpoint 가 자동으로 닫힙니다

Question

위 두 프로그램을 실행하다 보면 어느순간 자동으로 종료되고 [해당 프로그램에 오류가 생겨 제대로 작동시킬 수가 없습니다] 라는 창이 뜹니다.

업데이트 버전도 모두 최신인것으로 확인했고 학교 계정으로 교육용 office 프로그램을 쓰고 있습니다. 혹시 이와 관련하여 조치 사항이 있다면 알고 싶습니다

Answer 1

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친애하는 한승엽,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

이러한 유형의 오류는 파일 손상, 추가 기능 충돌, 업데이트 누락 또는 시스템 리소스 제한으로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 문제를 해결하려면 아래에 설명된 권장 문제 해결 단계를 따르세요.

- 안전 모드에서 시작 이렇게 하면 문제가 추가 기능으로 인해 발생하는지 확인합니다.

• Windows 키 + R을 누릅니다 .
• 유형: 엑셀 /safe
  또는
  파워PNT /안전
  엔터 키를 치시오.

👉 Excel 또는 PowerPoint 가 안전 모드에서 충돌 하지 않으면 추가 기능으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.다음:

• 파일 > 옵션 > 추가 기능으로 이동합니다.
• 아래쪽에서 Manage: COM Add-ins(관리: COM 추가 기능) 옆에 있는 Go...(이동)를 클릭합니다 .
• 모든 추가 기능 > 확인 > 정상적으로 다시 시작을 선택 취소합니다.
• 결함이 있는 것을 찾을 수 있도록 하나씩 활성화하십시오.

- 사무실 수리 안전 모드가 도움이 되지 않는 경우:

• 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다.
• 목록에서 Microsoft Office 를 찾습니다 .
• 수정을 클릭합니다 .
• 먼저 빠른 복구를 선택하십시오 .
• 문제가 계속되면 온라인 복구를 시도하십시오 (더 철저하게).

(온라인 복구는 Office를 다시 설치하지만 파일은 유지됩니다.)

- 시스템 문제 확인

• Windows 업데이트: 설정 > Windows 업데이트로 이동합니다.
• 시스템 파일 검사기 실행 :
  • 명령 프롬프트를 관리자로 엽니다 .
  • 형식: sfc /scannow
    • 엔터 키를 치시오.
    • 시스템 파일 문제를 검사하고 수정하십시오.

- 하드웨어 그래픽 가속 비활성화때때로 GPU로 인해 충돌이 발생합니다.

• Excel 또는 PowerPoint를 엽니다.
• 파일 > 옵션 > 고급으로 이동합니다.
• 디스플레이에서 "하드웨어 그래픽 가속 비활성화"를 선택합니다 .
• 앱을 다시 시작합니다.

행운을 빌며

마리암 | Microsoft 커뮤니티 지원