구독 기간이 만료되어 원드라이브 삭제를 하였더니, 일부 파일과 폴더가 삭제되었어요

Question

마이크로소프트 구독을 하여 사용하고 있었는데, 기간이 만료되어 엑셀이 먹통이 된 상황이었습니다.

사용 중이던 마이크로소프트 + 원드라이브를 삭제하였습니다.

그랬더니 바탕화면에 있던 것들이 다 사라졌습니다.

급하게 원드라이브를 다운받아서 계정 로그인 하니 일부 돌아오긴 하였지만, 현재 24년 파일자료로 머물러 있습니다.

제가 저장을 할 때, '원 드라이브' 내에 저장하지 않고 바탕화면에 저장하였는데

그런 파일들이 사라진것 같습니다.

파일을 누르면 '위치를 사용할 수 없습니다.' 라고 뜨네요..

어떻게 해결할 수 있을까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 은선님,

이것은 귀하의 문제에 관한 2번째 후속 조치입니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요.

양해해 주셔서 감사합니다.

짱 G

Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 2

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안녕

우리는 귀하가 우리의 마지막 응답에 응답하지 않은 것을 확인했습니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요. 

감사합니다. 

안부

짱 G

Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 3

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안녕하세요 은선님,

답변해 주셔서 감사합니다.

경로가 OneDrive에 저장된 것처럼 보이므로 컴퓨터에서 OneDrive 앱을 열고 올바른 계정에 로그인해 보십시오.

짱 G

Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 4

해결되지 않았습니다.

원드라이브를 사용하고는 있었으나, 파일을 원드라이브에 사용한게 아니라 그런지

원드라이브에 제 파일이 존재하지 않습니다.

원드라이브 내에 저장된 파일은 24년도가 마지막이나, 제가 필요하는 파일은 25년에 작업한 파일입니다.

어디로 사라졌는지 어떻게 찾아야 할까요 ...

바탕화면에 있었는데, 바탕화면이 원드라이브- 바탕화면으로 되어있었나봅니다.

제가 찾는 파일이 즐겨찾기에 존재하는데, 클릭하면 이러한 문구로 오류가 뜹니다.

[위치를 사용할 수 없습니다.

C:\User\user\OneDrive\바탕화면\유은선\사진\메뉴사진[2025]............을(를) 사용할 수 없습니다. 이 PC에 있는 위치인 경우 자취 또는 드라이브가 연결되었거나 디스크가 삽입되었는지 확인한 후 다시 시도하십시오. 네트워크에 있는 위치인 경우 네트워크 또는 인터넷에 연결되었는지 확인한 후 다시 시도하십시오. 그래도 위치를 찾을 수 없으면 이동 또는 삭제되었을 수 있습니다.]

해결 방법을 찾아주세요.

Answer 5

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안녕

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티 게시물을 작성해 주셔서 감사합니다.

중요한 파일을 복구하는 것의 중요성을 이해하고 있으므로 걱정하지 마십시오.

1. OneDrive의 휴지통 확인 – 삭제된 파일이 OneDrive의 온라인 휴지통에 들어가는 경우가 있습니다. 온라인으로 OneDrive에 로그인하고 휴지통을 찾아 확인할 수 있습니다.
2. OneDrive 다시 연결 – OneDrive 계정의 연결을 해제했다가 다시 연결해 보세요. 이로 인해 누락 된 파일이 복원 될 수 있습니다.
3. 기본 데스크톱 위치 복원 – 데스크톱이 OneDrive로 리디렉션된 경우 다시 설정할 수 있습니다.
   • 파일 탐색기를 엽니다.
   • 왼쪽 창에서 Desktop 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Properties를 선택합니다.
   • 위치 탭으로 이동하여 기본값 복원을 클릭합니다.
4. 백업 확인 – 파일 히스토리 또는 시스템 복원을 활성화한 경우 파일의 이전 버전을 복구할 수 있습니다.
5. 파일 검색 – Windows 검색을 사용하여 누락된 파일을 검색해 보십시오. 경우에 따라 다른 위치로 이동되었을 수 있습니다.
6. OneDrive 재설정 – OneDrive가 멈춘 경우 재설정하면 도움이 될 수 있습니다.
   • Win + R을 누르고 를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다**.** onedrive.exe /재설정

어떻게 진행되는지 부담없이 알려주세요.

짱 G

Microsoft 커뮤니티 중재자