1tb 저장 공간 구매한건데 왜 용량한도 초과했다고 자꾸 그러죠?

Question

계속 사용 잘만 해오다가 지금 구매업뎃 후 저장 공간이 아직 엄청 많이 남았는데 왜 한도가 초과했다고 하나요?

스샷 첨부도 안되네요 개불편하네/

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 예린입니다.

환영! 커뮤니티에 가입해 주셔서 감사합니다.

설명에 따르면 1TB의 저장 공간을 구입 한 것으로 알고 있지만 OneDrive에는 용량 제한을 초과 한 것으로 표시됩니다. 제가 도와드리겠습니다.

여기서는이 문제를 해결하기위한 몇 가지 단계를 제안합니다.

OneDrive.live.com 열고 100MB+ 파일을 OneDrive에 업로드하고 파일을 삭제합니다.

OneDrive.live.com 열고 큰 첨부 파일을 삭제한 다음 로그아웃했다가 다시 로그인합니다. 이 작업이 완료되면 결과를 확인하십시오.삭제된 항목 폴더에서 나중에 복구할 수 있는 첨부 파일 10-15개를 삭제한 다음 시크릿 창을 사용하여 로그인하고 결과를 확인합니다. 때로는 변경 사항을 서버에서 업데이트하는 데 시간이 걸리므로 최대 24시간을 기다리는 것이 가장 좋으며, 일반적으로 유사한 문제에 직면한 고객이 보고한 대로 해당 시간 내에 문제가 수정됩니다.

그들의 질문에 답하는 데 도움이 된다면, 다른 사람들에게 도움이 될 수 있도록 도움이 되거나 도움이 되지 않는다고 표시한다.

이해와 협력에 감사드립니다.

감사합니다

Shelby_7891 | Microsoft 커뮤니티 중재자