마이크로소프트 이메일 별칭 및 닉네임을 변경했는데 적용이 안됩니다.

Question

이번에 마이크로소프트 오피스 365를 사용할려고 마소 계정을 활성화 했습니다. 그러면서 별칭 이메일과 닉네임을 다른걸로 바꿨는데 one드라이브나 특정 마이크로소프트 서비스 화면에서는 바뀐 이메일 및 닉네임이 아닌 예전 이메일과 닉네임으로 표시됩니다. 어제 바꾼걸로 기억하는데 왜 아직도 이러는건가요?

Answer 1

별칭은 새로 만든 이메일 이외에는 전부 삭제해서 제대로 된 거 같습니다. ms사이트는 잘 나오는데 특정 프로그램(코파일럿, 원드라이브 등)에서는 예전(삭제한)닉네임과 이메일이 뜨네요. 일단 말씀해주신 거 처럼 1~2일 기다려보겠습니다.

Answer 2

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안녕하세요 피플방장님**,**

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 이메일 별칭 및 닉네임에 대한 변경 사항이 업데이트했음에도 불구하고 OneDrive 또는 기타 Microsoft 서비스와 같은 서비스에 반영되지 않는 문제에 직면한 것 같습니다. 어제 별칭과 닉네임을 변경했다고 말씀하셨지만 여전히 이전 세부 정보가 표시됩니다.

더 많은 도움을 드리기 위해 다음 사항을 명확히 해 주시겠습니까?

1. 새 별칭을 기본 이메일 주소로 설정하셨나요? (이 작업은 Microsoft 계정 설정의 Microsoft 로그인 방법 관리 섹션을 통해 수행할 수 있습니다.)
2. 변경 사항이 적용된 지 얼마나 지났습니까? (변경 내용이 모든 서비스에 완전히 전파되는 데 최대 24-48시간이 걸릴 수 있습니다.)
3. 모든 Microsoft 서비스에서 이전 전자 메일 및 애칭이 표시되나요, 아니면 OneDrive 및 Office 365 관련 앱만 표시되나요?
4. 브라우저 캐시를 지우거나 로그아웃했다가 서비스에 다시 로그인하여 문제가 해결되는지 확인하시겠습니까?

시도할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

1. 별칭 변경 확인: 계정 설정에서 새 별칭이 기본 이메일로 설정되어 있는지 확인합니다.
2. 캐시 및 쿠키 지우기: 브라우저 또는 앱 캐시를 지운 다음 계정에 다시 로그인하여 업데이트가 적용되는지 확인합니다.
3. 동기화 대기: 경우에 따라 변경 내용이 Microsoft 서비스 전체에 반영되는 데 최대 48시간이 걸립니다.
4. OneDrive 다시 확인: OneDrive에만 영향을 주는 경우 로그아웃했다가 다시 로그인하여 계정 동기화가 새로 고쳐졌는지 확인합니다.

이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우 알려주시면 추가 조사할 수 있습니다.

행운을 빌며
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