원드라이브 동기화가 모바일(스마트폰, 태블릿)에서는 되는데, 노트북(직장, 집)에서는 되지 않아요

Question

원드라이브 동기화가 모바일(스마트폰, 태블릿)에서는 되는데, 노트북(직장, 집)에서는 되지 않아요.

며칠 전부터 노트북을 사용하여 올린 파일들은 '동기화 보류중'이라고만 뜨고 동기화가 이루어지지 않습니다.

심지어 동기화가 되고 있는 모바일이나 온라인으로 파일을 올려도 노트북에서는 나타나지 않네요.

오직 노트북 로컬에 올리는 파일만 동기화가 되지 않아요.

오류가 있다거나, 문제가 있다는 메세지는 전혀 뜨지 않습니다.

마이크로소프트에서 제공한 해결책, 즉 계정해제 후 로그인, 재설정 등을 해도 마찬가지입니다.

방법이 없을까요?

Answer 1

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안녕

이것은 귀하의 문제에 관한 두 번째 후속 조치입니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요.

감사합니다.

안부

포디 B.

Microsoft 중재자

Answer 2

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안녕

우리는 귀하가 우리의 마지막 응답에 응답하지 않은 것을 확인했습니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요.

안부

포디 B.

Microsoft 중재자

Answer 3

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안녕하세요

Microsoft 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 우리의 가장 따뜻한 안부와 당신이 처한 상황에도 불구하고 모든 것이 잘 되기를 진심으로 바랍니다.

랩톱에서 OneDrive 동기화 문제로 인해 겪고 있는 좌절감을 이해합니다. 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 인터넷 연결 확인: OneDrive와 파일을 동기화하려면 노트북의 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오.
2. OneDrive 다시 시작: 노트북에서 OneDrive 앱을 다시 시작하여 동기화 프로세스가 트리거되는지 확인하십시오.
3. OneDrive 설정 확인: 동기화하려는 폴더가 노트북의 OneDrive 설정에서 선택되어 있는지 확인합니다.
4. OneDrive 업데이트: 노트북에서 최신 버전의 OneDrive 앱을 사용하고 있는지 확인하십시오. Microsoft Store에서 또는 OneDrive 웹 사이트를 방문하여 업데이트를 확인할 수 있습니다.
5. OneDrive 재설정: 문제가 지속되면 노트북에서 OneDrive 앱을 재설정해 볼 수 있습니다. 이렇게 하려면 시스템 트레이에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "설정"을 선택한 다음 "계정" 탭으로 이동한 다음 "이 PC 연결 해제"를 클릭합니다. 그런 다음 노트북에서 OneDrive를 다시 설정합니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다

포디 B.

Microsoft 커뮤니티 중재자