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OneDrive 동기화 문제 해결

익명
2025-05-07T03:27:46+00:00

안녕하세요. OneDrive 관련 문제로 문의드립니다.

현재 동일한 Microsoft 계정으로 갤럭시 S24+, iPhone, 그리고 PC에서 OneDrive를 사용 중인데, 사진 및 파일 업로드가 모두 실패하고 있습니다.

  • 저장 공간은 충분히 남아 있으며 (5GB 중 3GB 사용 중), 휴지통도 비워져 있는 상태입니다.
  • 자동 백업 및 수동 업로드 모두 실패하며, 오류 메시지는 "저장 공간이 부족합니다" 또는 "파일을 업로드할 수 없습니다"로 나타납니다.
  • OneDrive 웹사이트에서도 직접 업로드가 되지 않는 것으로 보아, **계정 자체 또는 저장소 동기화에 문제가 있는 것 같습니다.**
  • Microsoft 계정 보안 설정, 로그인 상태, 공유 항목 및 휴지통 모두 점검하였으며, 기기에서도 로그아웃 후 재로그인 시도해 보았습니다.

가능하시다면 제 계정의 OneDrive 저장소 상태를 점검 및 초기화해 주실 수 있을까요?

Microsoft 계정: [여기에 이메일 주소 입력]

사용 기기: Galaxy S24+ / iPhone / Windows 11 PC

문제 해결을 위한 안내 부탁드립니다. 감사합니다.

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

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  1. 익명
    2025-05-13T16:43:50+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

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    안녕하세요, 파일을 열고 저장하려면 OneDrive를 연결된 서비스로 추가해야 합니다.

    Excel, PowerPoint 또는 Word에서 Microsoft OneDrive로.

    1. Microsoft 365 앱을 엽니다.
    2. 파일로 이동한 다음 계정으로 이동합니다.
    3. 서비스 추가를 선택한 다음 스토리지를 선택합니다.
    4. OneDrive를 선택합니다.
    5. 추가하려는 계정에 대한 로그인 단계를 완료합니다.

    다음은 추가 지침에 대한 링크입니다. OneDrive를 서비스로 추가하는 방법 - Microsoft 지원

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  2. 익명
    2025-05-09T07:22:58+00:00

    Hello,

    I’m contacting you about an issue with OneDrive.

    I'm using the same Microsoft account on Galaxy S24+, iPhone, and Windows PC, but I cannot upload any photos or files on any device.

    • I have sufficient storage space left (e.g., 2GB used out of 5GB), and I’ve emptied the Recycle Bin.
    • Both automatic and manual uploads fail with errors like “Not enough storage” or “Can’t upload file.”
    • Even uploading via the OneDrive website does not work, which suggests an issue with my account or cloud storage sync.

    I’ve already checked account security settings, signed out and back in, and reviewed shared folders.

    Could you please help reset or fix the OneDrive storage backend for my account?

    Microsoft account: [your email address]

    Devices used: Galaxy S24+ / iPhone 13 pro / Windows 11 PC

    Thank you for your help.

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  3. 익명
    2025-05-07T14:36:31+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요

    이 문제와 관련하여 Microsoft 커뮤니티 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

    1. 로그아웃 및 다시 로그인 Galaxy S24+, iPhone 및 PC에서 OneDrive에서 로그아웃합니다. 몇 분 정도 기다렸다가 다시 로그인하여 계정 상태를 새로 고칩니다. OneDrive 도움말 및 학습
    2. PC에서 OneDrive 재설정 Windows PC에서 Windows+R을 누르고 onedrive.exe /reset을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 이렇게 하면 OneDrive 동기화 연결이 다시 설정됩니다. OneDrive 초기화 - Microsoft 지원
    3. 웹 브라우저를 통해 파일 업로드 테스트: OneDrive 온라인을 방문하여 파일을 직접 업로드해 보세요. 이렇게 하면 문제가 장치의 앱과 관련이 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

    추가 도움이 필요하면 알려주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다!

    솔직히

    요한 복음 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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