데스크탑 다운이 가능한 학생용 오피스365가 있는데 맥북 포맷 후, 다운이 안 됩니다

Question

데스크탑 다운이 가능한 학생용 오피스365가 있는데 맥북 포맷 후, 다운이 안 됩니다

익명

안녕하세요.

학생용 오피스365 라이센스가 있습니다.

데스크탑이나 앱에서 다운하여 사용할 수 있고, 실제로 윈도우 데스크탑+맥북+핸드폰 으로 잘 쓰고 있었습니다.

그런데 맥북을 포맷한 후, 재다운로드를 시도하는데 다운이 안 됩니다. 분명히 학교 계정인데 라이센스가 없다고 뜨네요.

관련하여 도움을 받고 싶습니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

Hello 정수연EK,

Thanks for posting in the Microsoft Community.

What you mean by "but it says it doesn't have a license"? You have downloaded the apps based on the school license but it failed to activate, am I right? It says the account you used cannot support activation?

If that's the case, you can use this tool on mac to first update the license details. Mac에서 Office 라이선스 파일을 제거하는 방법 - Microsoft 지원

If there is any misunderstanding or it can't help, please feel free to reply below.

Clover-L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist.

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