Issue that Microsoft 365 subscription appears as expired in Windows 11

Question

1. in March 2025, While using Office 365 with a regular subscription plan, I changed my subscription to a student discount(50% discount).
2. Now on Windows(Windows 11), it says Office 365 has expired. but it's displayed as a valid subscription in Office programs and on the website.
3. I tried to fix it, but all procedures described on the internet and by microsoft support in my region had failed. (also unabled to resolve via remote support.) During this process, I had to reinstall Windows, and I had to reset all my passkeys.
4. The same problem occurs when I logged in from another computer.
5. I determined that this issue was caused by MS managing student discount subscriptions and regular price subscriptions separately, Based on #4.
6. If anyone at Microsoft sees this, please contact the relevant department to fix this issue. I'm unpleasant that my account is marked as expired even though I am paying for subscription. I registered this issue in the feedback hub a week ago, but I don't know if it's being addressed.

Answer 1

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