원드라이브 powerpoint 계정로그인오류

Question

원드라이브 PowerPoint 로그인시 아이디만 입력하면 아래 오류 메세지가 뜹니다.

쿠키 삭제후에도 동일한 문제가 발생하며 기기를 변경해도 동일합니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

문제가 발생했습니다.

현재 로그인할 수 없습니다. 문제를 파악하는 중입니다! 나중에 다시 시도하세요.

이 문제가 지속되면 지원 팀에 문의하여 다음 기술 세부 정보를 제공하세요. 상관 관계 ID: 1c4094a1-5040-8000-9e4d-6684cfade3c1날짜 및 시간: 4/13/2025 6:05:59 PMURL: https://my.microsoftpersonalcontent.com/문제점 유형: 알 수 없는 문제가 발생했습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 이다은3,

이 메시지가 당신을 잘 찾길 바랍니다. 제 이름은 John이고 Microsoft 커뮤니티 지원 팀입니다.

특히 쿠키 지우기 및 장치 변경과 같은 단계를 시도한 후 성공하지 못한 후 OneDrive PowerPoint에서 로그인 문제가 발생하는 것이 얼마나 실망스러운지 이해합니다.

이로 인해 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다.

이 문제를 해결하려면 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

1. 인터넷 연결 확인:
   • 인터넷 연결이 안정적이고 안전한지 확인하십시오. 불안정한 연결로 인해 로그인 중 적절한 인증이 불가능할 수 있습니다.
2. InPrivate 모드를 사용하여 로그인:
   • 브라우저를 열고 InPrivate/Incognito 창을 사용하여 로그인 페이지에 액세스합니다. 이렇게 하면 방해할 수 있는 브라우저 캐시 및 확장 프로그램을 우회할 수 있습니다.
3. 브라우저 업데이트:
   • 오래된 브라우저로 인해 때때로 호환성 문제가 발생할 수 있으므로 브라우저가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하십시오.
4. 다른 브라우저를 사용해 보세요.
   • 문제가 지속되면 다른 브라우저로 전환하여 문제가 브라우저와 관련이 있는지 확인하십시오.
5. 계정 상태 확인:
   • www.account.microsoft.com  방문하여 계정 상태를 확인하고 로그인에 제한이 없는지 확인하십시오.
6. 상관 관계 ID를 사용하여 지원 문의:
   • 추가 조사를 위해 상관 관계 ID(1c4094a1-5040-8000-9e4d-6684cfade3c1) 및 기타 세부 정보(날짜 및 시간, URL, 문제 유형)를 Microsoft 지원에 직접 제공합니다.

추가 리소스를 보려면 다음을 방문하십시오.

• www.answers.microsoft.com
• www.learn.microsoft.com 위의 단계가 도움이되기를 바랍니다. 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다
요한 복음 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.