원드라이브에 저장해 두었던 파일이 없어졌습니다.

Question

원드라이브 용량이 부족해서 기존에 백업해 두었던 파일이 삭제될 수 도 있다는 메일을 받고

용량을 업그레이드 했습니다.

근데 그 이후부터 제가 예전에 백업해두었던 폴더 이름만 남아있고 그 안에 파일이 없습니다.

어떻게 해야 제가 그 파일들을 다시 찾을 수 있을까요?

중요한 파일들인데

다 폴더만 남아있고 파일들이 없어졌습니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

빠른 응답 부탁드려요,

Answer 1

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안녕

문제를 해결해 주셔서 감사합니다, 귀하의 우려를 이해합니다, 제가 도와드리겠습니다.

이 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

• OneDrive 온라인으로 이동합니다. OneDrive> 복원 옵션 > 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 이전 버전을 사용할 수 있는지 확인합니다.
• OneDrive 온라인의 휴지통 및 2단계 휴지통에서 삭제된 파일을 찾습니다.

좋은 하루 보내세요!

감사합니다

타니 | Microsoft 커뮤니티 중재자