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[PPT 마이크 인식 오류]

익명
2025-06-18T11:24:15+00:00

그 동안 PPT의 녹음/녹화 기능을 아주 잘 활용 해 왔습니다.

갑자기 영상에 목소리 녹음이 안되어 있길래 확인 해 보니

마이크 표시를 눌렀을 때

이런 오류 메시지가 뜹니다.

" 미디어 녹화/녹음 장치 마이크가 올바르게 설정되지 않았거나 다른 앱에서 아마 사용 중입니다.

다른 녹화/녹음 장치를 선택하거나 해당 장치를 사용 중인 앱을 모두 닫으세요."

우런 마이크 설정은 제대로 되어 있습니다.

설정 탭에서 마이크 테스트도 다시 해 봤구요.

다른 앱에서 마이크를 사용 중이지도 않았습니다.

계속해서 같은 오류 메시지만 뜨고... 도무지 녹화가 안되네요.

왜 그런가요~? 어떻게 문제를 해결해야 할까요?

Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 기타 | Windows
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 기타 | Windows

프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

답변 2개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2025-07-09T14:06:10+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    친애하는 사용자님,

     

    PowerPoint의 녹음 기능에 문제가 있는 것으로 알고 있습니다. 마이크를 별도로 테스트하고 제대로 작동하는지 확인했다고 말씀하셨습니다 - 맞습니까?

     

    마이크 하드웨어가 작동하는 경우 Clean Boot를 수행하여 잠재적인 소프트웨어 충돌을 확인하는 것이 좋습니다. 

    1. Microsoft의 공식 가이드를 따르십시오.
      https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
    2. 클린 부팅을 완료한 후:
      • PowerPoint만 실행
      • 오디오 녹음을 다시 시도하십시오.

    테스트 결과를 공유해 주시면 결과에 따라 추가 지원을 제공하겠습니다.

     

    감사합니다

     

    타마라 후 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

    같은 방법으로 시도해보았는데 안돼요. 여전히 오류가 있다고 떠요.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  2. 익명
    2025-06-18T14:33:27+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    친애하는 사용자님,

    PowerPoint의 녹음 기능에 문제가 있는 것으로 알고 있습니다. 마이크를 별도로 테스트하고 제대로 작동하는지 확인했다고 말씀하셨습니다 - 맞습니까?

    마이크 하드웨어가 작동하는 경우 Clean Boot를 수행하여 잠재적인 소프트웨어 충돌을 확인하는 것이 좋습니다. 

    1. Microsoft의 공식 가이드를 따르십시오.
      https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
    2. 클린 부팅을 완료한 후:
      • PowerPoint만 실행
      • 오디오 녹음을 다시 시도하십시오.

    테스트 결과를 공유해 주시면 결과에 따라 추가 지원을 제공하겠습니다.

    감사합니다

    타마라 후 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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