[PPT 마이크 인식 오류]

Question

그 동안 PPT의 녹음/녹화 기능을 아주 잘 활용 해 왔습니다.

갑자기 영상에 목소리 녹음이 안되어 있길래 확인 해 보니

마이크 표시를 눌렀을 때

이런 오류 메시지가 뜹니다.

" 미디어 녹화/녹음 장치 마이크가 올바르게 설정되지 않았거나 다른 앱에서 아마 사용 중입니다.

다른 녹화/녹음 장치를 선택하거나 해당 장치를 사용 중인 앱을 모두 닫으세요."

우런 마이크 설정은 제대로 되어 있습니다.

설정 탭에서 마이크 테스트도 다시 해 봤구요.

다른 앱에서 마이크를 사용 중이지도 않았습니다.

계속해서 같은 오류 메시지만 뜨고... 도무지 녹화가 안되네요.

왜 그런가요~? 어떻게 문제를 해결해야 할까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 사용자님,

 

PowerPoint의 녹음 기능에 문제가 있는 것으로 알고 있습니다. 마이크를 별도로 테스트하고 제대로 작동하는지 확인했다고 말씀하셨습니다 - 맞습니까?

 

마이크 하드웨어가 작동하는 경우 Clean Boot를 수행하여 잠재적인 소프트웨어 충돌을 확인하는 것이 좋습니다. 

1. Microsoft의 공식 가이드를 따르십시오.
   https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
2. 클린 부팅을 완료한 후:
   • PowerPoint만 실행
   • 오디오 녹음을 다시 시도하십시오.

테스트 결과를 공유해 주시면 결과에 따라 추가 지원을 제공하겠습니다.

 

감사합니다

 

타마라 후 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

같은 방법으로 시도해보았는데 안돼요. 여전히 오류가 있다고 떠요.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 사용자님,

PowerPoint의 녹음 기능에 문제가 있는 것으로 알고 있습니다. 마이크를 별도로 테스트하고 제대로 작동하는지 확인했다고 말씀하셨습니다 - 맞습니까?

마이크 하드웨어가 작동하는 경우 Clean Boot를 수행하여 잠재적인 소프트웨어 충돌을 확인하는 것이 좋습니다. 

1. Microsoft의 공식 가이드를 따르십시오.
   https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
2. 클린 부팅을 완료한 후:
   • PowerPoint만 실행
   • 오디오 녹음을 다시 시도하십시오.

테스트 결과를 공유해 주시면 결과에 따라 추가 지원을 제공하겠습니다.

감사합니다

타마라 후 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가