왜 계속 이러는거죠.

Question

이 계정으로 엑셀, 파워포인트 등등 로그인 하려는데 안됩니다. 계속 이런 메세지가 뜹니다. 마이크로 소프트에는 로그인이 되는데 앱에서 안되니 어떻게 해야할 지 모르겠네요.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 고현섭, 

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

귀하의 문제의 현재 상태에 대해 문의하기 위해 후속 조치를 취하고 있습니다. 나는 가능한 상태로 남아 있으며 귀하의 응답을 기대합니다.

여전히 문제가 있거나 추가 지원이 필요한 경우 적시에 도움을 드릴 수 있도록 알려 주시기 바랍니다.

나는 당신의 의견을 기다리고 있습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다!

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 2

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친애하는 고현섭, 

좋은 하루 되시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 지원을 위해 다음과 같은 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 

• 카테고리로 귀하의 계정은 학교에서 가져온 것입니다. 내가 맞지?
• 어떤 플랫폼에서 문제가 발생합니까? 데스크톱 및 웹 앱?
• 직면 한 문제에 대한 스크린 샷을 제공해 주시겠습니까?
• 이전에 앱에 로그인한 적이 있습니까? 같은 사이트에서 같은 문제를 겪고 있는 다른 사람이 있습니까?

당신의 친절과 이해에 감사드립니다! 다시 한 번 불쾌한 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 정보를 기대하고 있으며 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오 - 기꺼이 도와드리겠습니다. 멋진 하루 보내시기 바랍니다. 

감사합니다

Daniel Vo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.