어드민 로그인 방법과 구독 상태, 결제 신용카드 변경

Question

안녕하세요. 현재 MS 오피스 구독형으로 사용 중입니다.

현재 계정으로 메일을 쓰고 있습니다. 그러나 이 계정이 어드민 계정이 아니어서 구독상태 보기 위한 어드민 로그인을 할 수가 없습니다.

기억이 잘 나지 않는데 초기 세팅하면서 MS에서 자동으로 아이디@도메인.onmicrosoft.com 라는 어드민 계정을 만들었고 해당 계정으로 구독서비스가 신청이 되었습니다. 이 계정으로 로그인하면  ID/PASSWORD는 자동으로 크롬 및 맥 키체인으로 기록이 되어 접속이 로그인 되려던 단계에서 아래처럼 Authenticator 앱으로 다시 인증하는 과정을 만나게 되었는데, 뭔가 deadlock 상태로 꼬여버렸습니다. 결과적으로 최종적으로 로그인을 하지 못 했습니다.

현재, 결제가 인도(INDIA) 신용카드로 사용중인데 변경해야 합니다. 결제 변경을 위해서 어드민 로그인 방법과 결제카드 변경 방법 알려주십시오.  매우 급합니다.

Answer 1

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안녕하세요 Ryan Guhnguk Ahn: 좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

커뮤니티에 이메일 연락처 정보를 게시하셨으므로 모든 고객의 보안 정보를 보호해야 하므로 커뮤니티는 이 스레드에 귀하의 개인 정보를 게시하지 않으므로 귀하의 이메일 주소를 사용하여 연락할 수 없는 이유입니다.우선, 귀하의 작업에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 귀하의 설명에 따르면, 귀하의 질문에 대한 일반적인 이해를 가지고 있으며, 인증자로 인해 계정에 로그인 할 수 없으며, 계정이 Microsoft365 회사 또는 학교 계정 인 경우 최종 사용자 / 관리자이지만 다른 사용자에게 관리자 권한이있는 경우 관리자에게 연락하여 계정의 인증 방법을 재설정하도록 요청하는 것이 좋습니다. 관리자는 이 작업을 수행할 수 있습니다 : Manage authentication methods for Microsoft Entra multifactor authentication - Microsoft Entra ID | 마이크로소프트 런회원님이 유일한 관리자이고 인증 문제로 인해 계정에 액세스할 수 없는 경우, 저희는 커뮤니티 팀에서 왔으며 사용자/관리자 계정을 재설정할 수 있는 권한이 없으므로 개인 정보 보호 팀에 문의하는 것이 좋습니다. 개인 정보 보호 팀은 계정을 확인하고 재설정하는 유일한 지원 팀입니다. 개인 정보 보호 팀 연락처는 다음을 참조하십시오 Customer service phone numbers - Microsoft Support결제 방법을 변경하는 방법도 알고 싶으시므로 관리 포털에 로그인한 후 아래 링크를 통해 결제 방법을 변경할 수 있습니다.Microsoft 비즈니스 계정의 결제 방법 관리 | 마이크로소프트 런또한 글로벌 고객 서비스 전화로 문의할 수도 있습니다. 글로벌 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원양해 바랍니다. 귀하의 인내와 협력은 대단히 감사하겠습니다. 최선을 다하길 바랍니다!

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레인-D - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가