원드라이브 동기화 이후 내 컴퓨터에 있던 파일들이 사라졌습니다.

Question

기존에 원드라이브 폴더에 main 이라는 폴더를 작업하고있었고

오늘 원드라이브 동기화가 모종의 이유로 중단되었다는것을 발견하였습니다.

다시 계정 연결하기 누르니

예전에 작업하던 파일로 덮어써졌습니다.(main2, main-복사본 폴더가 있었음)

결론은 기존에 작업중이던 main 파일이 사라지고 과거의 main2, main-복사본 폴더가 생겼습니다.

중요한 작업 데이터라서 꼭 복구 하고싶습니다. 방법이 있나요?

내 컴퓨터 휴지통, 원드라이브 휴지통, 중요보관함 확인했는데 기존의 main 폴더는 없었습니다.

Answer 1

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안녕하세요

커뮤니티 포럼에서 우려 사항을 공유해 주셔서 감사합니다.

OneDrive에서 삭제 된 파일과 관련된 문제에 직면 해 있다는 것을 알고 있습니다. 문제 해결을 고려할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 다시 로그인하여 한 번 확인합니다. 계정이 새로 고쳐지고 문제가 해결될 수 있습니다.
2. 삭제된 파일이 휴지통에 들어가는 경우가 있습니다. OneDrive의 휴지통 또는 시스템 휴지통에서 확인할 수 있습니다.
3. Microsoft 365에 가입한 경우 전체 OneDrive를 복원할 수 있습니다. 최근 30일 이내에 삭제된 파일을 복원합니다.
4. OneDrive의 검색 기능을 사용하여 누락된 폴더를 찾습니다. 파일이 삭제되는 것이 아니라 이동되는 경우가 있습니다.
5. OneDrive의 개인 중요 보관소를 사용하는 경우 저장된 폴더가 없는지 확인하십시오.

그래도 작동하면 다시 동그라미를 치십시오.

따뜻한 안부

잭 | Microsoft 커뮤니티 중재자