microsoft 365 personal을 구독했으나 계정 연결 오류로 사용 불가

익명

안녕하세요. 2025년 5월 29일 13시 경 microsoft word 사용을 위해서 첨부 사진의 personal plan을 가입하였으나, 첨부의 사진과 같이 해당 계정에서 구독된 사항이 없는 것을 확인하였습니다.지금까지 계정 연동을 시도하였지만 여러차례 실패하였고, 구독으로 인해 비용은 지불되었지만, 단 한번도 사용하지 못했습니다.빠른 조치 부탁드립니다.

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microsoft 365 personal을 구독했으나 계정 연결 오류로 사용 불가