워드 환불 부탁드려요

Question

익명

워드 30일 무료체험이라고 있어서 구독했는데 무료체험 안해주고 돈이 빠져나갔어요 이러면 구독하고 싶지 않아요. 환불 부탁드립니다

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답변 1개

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안녕하세요,

Android 기기에서 Google Play를 통해 구매하셨나요? 그렇다면 Microsoft가 아닌 Google에 요청해야 합니다. 결제가 Google을 통해 처리되었기 때문입니다.

Microsoft에서는 다음과 같이 설명합니다.

Google 환불 요청 지침은 다음과 같습니다: https://support.google.com/googleplay/workflow/...