안드로이드 원노트 사용시 폰트 깨짐 문제

Question

한국에서 구매한 갤럭시탭S9FE를 인도네시아로 가져왔습니다.

그리고 원노트앱을 깔았습니다. 버전은 16.0.18730.20110 입니다. 여러 버전 다운 받아서 다 깔아봤는데 증상이 동일합니다.

문제점은

1. 위에 폰트 선택 콤보박스를 눌러서 보면 맑은 고딕이 분명히 있습니다. 그런데 선택을 하고 보면 Malgun Gothic 이라고 표기되어져 있습니다.
2. 한글을 쓰면 뭔가 살짝 폰트가 깨져보입니다. 그리고 받침 ㄷ, ㅌ의 경우 같, 닫, 낱 등 이런 단어를 적으면 글씨가 깨집니다.
3. / 뒤에 한글을 적으면 그 줄이 전부 지워집니다. /아 이렇게 치는 순간 그 줄이 바로 지워집니다.

혹시나 갤럭시탭의 폰트가 문제인가 싶어서 웹으로 원노트를 해보니 문제가 없습니다. 다른 앱에서 맑은 고딕이 문제가 없습니다. 원노트에서만 이런 문제가 발생하네요. 혹시 이게 외국에서 원노트를 다운받아서 그런거 싶어 삼성 스토어에 들어가봤는데도 다 인도네시아 스토어로 접속이 되네요. 의심되는 부분이 그거라 한국 복귀하면 다시 설치해볼까 싶은데... 아니면 한국 구글 스토어로 연결되는 계정을 새로 만들어서 한번 깔아봐야할지... 이런 경우 해결 방법이 있나요?

Answer 1

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안녕

응답해 주셔서 감사합니다. 제공된 가능한 모든 문제 해결 단계를 수행한 후에도 동일한 문제가 발생하므로 실시간 지원에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

전화 또는 채팅으로 Microsoft 담당자에게 문의하려면 아래 단계를 따라야 합니다. 그들은 우리가 귀하의 우려 사항에 응답하고, 조사하고, 해결할 수 있는 유일한 사람들입니다. 전화 또는 채팅 팀에 연락하려면 아래 링크를 따라 연락하실 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

링크를 열었으면 다음을 수행합니다.

(1) 문제에 대한 간략한 설명을 제공하고 도움말 보기를 클릭합니다.

(2) 표시되는 결과 하단의 지원팀에 문의를 클릭합니다.

(3) 문제가 있는 제품을 식별한 후 확인 을 클릭하고

(4) 마지막으로 Office 채팅 담당자에게 문의하거나 Office 전화 담당자로부터 전화를 받을 수 있습니다.

감사합니다

포디 B.

Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 2

1. 캐시 삭제 / 데이터 삭제 모두 해봤지만 동일함
2. 시스템 언어는 한국어이고 다른 앱에서는 맑은 고딕이 문제 없이 사용됨. 지금 글을 쓰고 있는 이 페이지에서도 같 갇 닫... 모두 문제 없음
3. 원노트를 삭제하고 한국 구글 계정을 다시 만들고 원노트를 설치해봤으나 동일함

아직까지 해결이 되지 않고 있어요.

Answer 3

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안녕

우리는 귀하가  우리의 마지막 응답에 응답하지 않은 것을 확인했습니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요.

안부

포디 B.

Microsoft 중재자

Answer 4

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안녕하세요

Microsoft 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 우리의 가장 따뜻한 안부와 당신이 처한 상황에도 불구하고 모든 것이 잘 되기를 진심으로 바랍니다.

Android 기기의 OneNote에서 발생하는 글꼴 표시 문제를 이해합니다. 글꼴 선택 및 표시가 제대로 작동하지 않고, Clear Gothic 대신 Malgun Gothic이 표시되고, 한글을 쓸 때 텍스트가 깨지는 것 같습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도할 수 있습니다.

1. Android 기기에서 OneNote 앱의 캐시와 데이터를 지웁니다. 이렇게 하면 글꼴 표시 문제를 일으키는 일시적인 결함을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
2. 장치의 시스템 언어 설정이 한국어로 설정되어 있는지 확인하면 특정 앱의 글꼴 표시에 영향을 줄 수 있습니다.
3. 최신 버전의 OneNote를 제거하고 한국 Google 계정을 사용하여 Google Play 스토어에서 다시 설치합니다. 이렇게 하면 해당 지역에 맞는 버전을 다운로드하고 있는지 확인할 수 있습니다.
4. 문제가 지속되면 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다. Android용 OneNote에서 이 글꼴 표시 문제를 해결하기 위한 특정 문제 해결 단계 또는 업데이트가 있을 수 있습니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다

포디 B.

Microsoft 커뮤니티 중재자