연간 구독 환불 진행상황 문의드립니다.

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연간 구독 환불 진행상황 문의드립니다.

익명

안녕하세요. microsoft 연간구독을 했다가 결제일이었던 5/16일 이후 5/17일에 바로 연간구독을 해제하였고, 환불이 된다고 알림이 떴었습니다. 그런데 5/27일인 현재 아직까지 환불이 되지 않아 진행상황을 여쭙고 싶습니다. 환불받는 계좌는 미국 chase계좌입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요!

만나서 반갑습니다! 저는 독립 자문가 Darhyl입니다.

account.microsoft.com에서 계정에 로그인하여 환불 상태를 확인할 수 있습니다. > 주문 내역 > 구독 요금이 청구된 날짜 범위를 선택하고 상태가 "환불 보류" 또는 "환불됨"으로 표시되는지 확인하세요.

일반적으로 환불 금액이 귀하의 결제 수단에 반영되기까지 3~5 영업일이 소요됩니다.

5일째(주말 제외)에도 환불을 받지 못하셨다면, 결제 서비스 제공업체/은행에 연락하여 환불을 요청하시기 바랍니다.

만약 문제가 해결되지 않을 경우, 다음 링크를 통해 Microsoft 지원팀에 문의하여 추가 지원을 요청하세요.

https://support.microsoft.com/home/contact?Sour...

웹 브라우저에서 "환불 요청" 입력 > 지원팀에 문의 > Microsoft 365 및 Office > 청구 및 지불 업데이트 > 확인 > 지원 담당자와 채팅

전화 지원: https://support.microsoft.com/topic/customer-se...

친절하게 이해해 주셔서 감사합니다! 다른 필요 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사합니다,
다르힐

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