로그인 오류 발생 해결 좀 빠르게 부탁드립니다

Question

마이크로소프트 365에서만 로그인되고

teams , outlook 이런 곳에서는 계속 로그인 오류만 떠서 메일도 못 보고 인증도 못 받습니다

Answer 1

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안녕하세요 이도연1

로그인 오류가 발생하는 것이 얼마나 스트레스가 될 수 있는지 이해합니다. AADSTS7000112 오류는 인증 서비스가 요청의 유효성을 검사할 수 없음을 나타내며 종종 자격, 라이선스 또는 테넌트 설정 문제와 관련이 있습니다. 오류 AADSTS7000112 - 응용 프로그램을 사용할 수 없음 | 마이크로소프트 런.

시스템에 오래되었거나 손상된 자격 증명이 있는 경우(Windows 자격 증명 관리자 또는 Office의 캐시된 토큰을 통해) Outlook에 액세스하려고 할 때 로그인 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 캐시된 자격 증명/토큰 문제, 다단계 인증 및 서비스별 문제와 같이 고려해야 할 몇 가지 요소가 있다는 점을 감안할 때 문제를 좁히고 더 나은 지원을 위해 다음에 대한 추가 정보가 필요합니다.

1. 회사(Microsoft 365) 또는 개인 계정을 사용하고 있나요?
2. 내 계정에서 **MFA(Multi-Factor Authentication)**가 활성화되어 있는지 확인할 수 있습니까?
3. 제어판이나 설정을 통해 Office 설치를 복구 해 보셨습니까? Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원
4. Outlook 웹 및 Outlook 앱에서 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니까?
5. Windows 제어판에서 Office 캐시 자격 증명을 지우 려고 시도한 적이 있습니까? 제어판> 사용자 계정으로 이동하여 자격 증명으로 이동한 > Windows 자격 증명 관리로 이동합니다>이렇게 하면 응용 프로그램이 새로 고쳐지고 계정에 로그인할 수 있습니다.

위의 질문에 대한 답변을 알려주고 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있다고 생각되는 기타 세부 정보를 공유해 주시면 귀하의 답변을 기대하고 더 많은 도움을 드리기 위해 여기에 있습니다. 초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되는 것은 아니지만, 귀하의 도움과 더 많은 정보를 통해 해결책을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

귀중한 시간과 이해에 감사드립니다.

솔직히

베르트랑 | Microsoft 커뮤니티 중재자