기존 원드라이브 동기화 된 계정 복구

Question

기존 원드라이브 동기화 된 계정 복구에 관련하여 문의드립니다.

Answer 1

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Hi 희정 김5

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 저희 팀은 귀하의 질문에 영어로 응답할 것이며, 귀하는 귀하의 모국어로 답변을 게시할 수 있으며, 내부적으로 번역을 할 것입니다.

이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다. 설명에 따르면 OneDrive 동기화 계정 복구와 관련하여 질문이 있음을 이해합니다.

문제를 더 명확히 하려면 M365 회사 계정 또는 Microsoft 개인 계정(hotmail.com/live.com/outlook.com)을 사용하고 있는지 확인하십시오.

계정이 Microsoft 개인 계정 (hotmail.com/live.com/outlook.com)인 경우 개인 계정 팀이 추가 지원을 받을 수 있도록 회신해 주세요.

M365 회사 계정인 경우 계정에 액세스하거나 OneDrive 파일을 복구하는 데 문제가 있는지 알 수 있습니까?

• M365 회사 계정에 액세스할 수 없고 조직의 최종 사용자인 경우 회사의 IT 헬프데스크에 문의하는 것이 좋습니다. IT 관리자는 암호 다시 설정 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런
• 관리자는 Microsoft Entra 다단계 인증을 위한 인증 방법 관리 - Microsoft Entra ID | 마이크로소프트 런.
• 조직에서 누구에게 도움을 요청해야 할지 모르는 경우 Microsoft 365 사용자 계정 및 암호를 제공한 사람에게 물어보세요. 참조: 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원.

초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되지는 않을 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 솔루션을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

여러분의 소중한 시간과 협력에 감사드립니다.

솔직히

로저 셴