Ink 기능을 사용할 수 없습니다.

Question

저는 Microsoft 365를 구독하고 있으며 마우스와 동시에 Wacom intuos PTH-660 판타블렛 기기를 사용하고 있습니다.

위 기기들로 Excel에서 Ink 기능을 사용하려고 하면 도구가 선택되지 않아 곤란합니다.

https://imgur.com/a/tF9pC5X

Ink 중 어떤 펜을 고르든 자동으로 맨 왼쪽의 [선택] 도구로 이동합니다.

마우스로 클릭하든 타블렛 펜으로 클릭하든 결과는 같습니다.

컴퓨터를 재부팅해도, Excel을 다시 깔아봐도 소용없습니다.

참고로 시트는 보호되어 있지 않습니다. 아무런 조작을 하지 않은 새 창에서도 똑같은 오류가 생깁니다.

도대체 어떻게 사용해야 하나요?

Answer 1

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이는 Wacom과 Office 앱 간의 버그 또는 충돌일 수 있으므로 Microsoft 지원과 Wacom 지원에 모두 문의하는 것이 좋습니다. 이 문제에 대한 보다 구체적인 솔루션이나 패치가 있을 수 있습니다.

관리자/IT 부서에 문의하여 Microsoft 365 관리 센터> 지원> 새 서비스 요청을 통해 지원 티켓을 만드세요. 지원 팀은 더 많이 조사하고 이 상황을 일으킨 정확한 원인을 찾는 데 도움이 되는 올바른 채널과 리소스를 보유하고 있습니다.지원 받기 - Microsoft 365 admin | 마이크로소프트 런조직에서 관리자를 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요?- Microsoft 지원을 참조하세요 .

지원 페이지를 통해 Wacom 지원에 문의할 수 있습니다.

또한 관련 팀에보고하겠습니다. 곧 수정되기를 바랍니다.

귀하의 정보에 감사드립니다.