onedrive

Question

구독중인데 원드라이브 삼성갤러리 동기화가 안됩니다.

Answer 1

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친애하는 채메이슨,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Samsung Gallery와 OneDrive를 동기화하는 데 문제가 있음을 알고 있으며 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 함께 일합시다.

다음은 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 단계입니다.

1. 사진 백업

• PC에서 OneDrive > 사진 > Samsung Gallery로 이동합니다.
• 이 폴더를 데스크톱 또는 외장형 드라이브와 같은 OneDrive 외부의 안전한 위치에 복사합니다.

2. OneDrive 정리

• OneDrive에서 Samsung Gallery 폴더를 삭제합니다.
• onedrive.com 로 이동하여 로그인한 다음 휴지통을 비웁니다.

3. 삼성 계정에서 OneDrive 연결 해제

• 삼성 계정 페이지를 방문하세요.
• 서비스로 이동하여 Microsoft OneDrive의 연결을 끊습니다.

4. 삼성 갤러리에서 OneDrive 다시 연결

• 휴대전화에서 갤러리 앱을 엽니다.
• 설정 > OneDrive와 동기화로 이동합니다.
• 연결을 탭하고 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
• 모든 메시지를 수락하여 Samsung 및 Microsoft 계정을 연결합니다.

이렇게 하면 OneDrive에 새 Samsung Gallery 폴더가 생성 되고 처음부터 동기화가 시작됩니다.

그래도 동기화가 시작되지 않는 경우:

• 휴대폰에서 OneDrive> > 앱 설정으로 이동합니다.
• 저장소 > 캐시 지우기를 누른 다음 데이터 지우기를 누릅니다.
• OneDrive를 다시 열고 다시 로그인합니다.

도움이 되었기를 바랍니다. 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오.

행운을 빌며

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