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구독 변경에 따른취서

익명
2025-04-05T11:56:38+00:00

안녕하십니까

금일 MS 구독시 연간이

아닌 월로 진행하다가

마지막에

연간으로 변경되어 결재 되었습니다

구독을 월간으로 바로 변경 하였으나

취소금액이

입금 되지 않았습니다

확인 바랍니다

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2025-04-06T05:30:34+00:00

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    안녕하세요. MUNSEON CHOI고객님 ,  Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 환불에 문제가 발생했다는 것을 알고 있습니다. 

    일반적으로 현재 커뮤니티 지원을 제한하는 두 가지 개인 정보 보호 지침이 있습니다.

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    1. 이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
    2. 거기 있는 검색 상자에 문제를 입력하십시오. 예를 들어 구독/세금 계산서/환불 등이 있습니다.
    3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래의 지원 문의를 선택합니다 .
    4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다
    5. Category(범주) 탭에서 Manage My Subscription(내 구독 관리) 또는 다른 대안을 선택합니다.
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    7. 이제 웹 브라우저에서 지원 상담원과 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다. 참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들은 당신에게 전화를 걸어 당신을 도울 수 있습니다.감사합니다카를로스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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