원드라이브에서 엑셀파일 엑서스가 거부되었다고 안열립니다.

Question

익명

원드라이브에서 개인중요보관소에있는 엑셀 파일을 열려고 하면 엑서스가 거부되었다고 안 열립니다.

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Answer 1

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안녕하세요 효정입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive에서 개인 중요 보관소에 저장된 Excel 파일을 열려고 할 때 "액세스가 거부되었습니다" 오류가 발생하는 것으로 알고 있습니다.

더 나은 도움을 드리기 위해 다음 사항을 확인해 주시겠습니까?

개인 중요 보관소의 다른 파일에 액세스할 수 있습니까?
문제가 특정 장치에서 발생합니까, 아니면 모든 장치에서 발생합니까?
최근에 Microsoft 계정 암호 또는 보안 설정을 변경했습니까?

시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

개인 중요 보관소 액세스 확인: 올바른 Microsoft 계정으로 OneDrive에 로그인되어 있고 개인 중요 보관소가 잠금 해제되어 있는지 확인합니다.

파일 권한 확인: 파일이 사용자와 공유된 경우 파일을 여는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다.

다른 장치 또는 브라우저 사용: 경우에 따라 브라우저 또는 장치 관련 문제로 인해 액세스 문제가 발생할 수 있습니다.

캐시 및 쿠키 지우기: 브라우저를 사용하는 경우 캐시 및 쿠키를 지우면 액세스 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

OneDrive 및 Excel 업데이트: 장치에서 두 응용 프로그램이 모두 최신 상태인지 확인합니다.

귀하의 의견은 감사하겠습니다.

감사합니다
일요일 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가