Microsoft 365 구독 갱신 여부 문의 및 관리 센터 로그인 에러

Question

지난 5월 25일 'Microsoft 365 관리 센터에 계정이 있기 때문에 발송'되었다는 메일을 확인했습니다.

"2025년 6월 25일 수요일에 구독이 갱신되면 Microsoft 고객 계약이 적용됩니다" 라는 내용이 있습니다.

구독 상황을 확인하고 약관을 검토하기 위해 "약관 검토 및 수락"을 클릭해서

Microsoft 365 관리 센터에 로그인을 하려고 하는데 로그인이 되지 않습니다.

계정 이메일이 ***Remove PII*** 입니다.

로그인을 위해 이 이메일을 입력하니 "여기서는 개인 계정으로 로그인할 수 없습니다. 회사 또는 학교 계정을 대신 사용하세요" 라고 나옵니다.

보내주신 메일에는 관리 센터에 위 계정이 있다고 해서 메일이 왔는데, 로그인이 안되니 확인을 할 수 없습니다.

위 계정으로 마이크로소프트 홈페이지에서 로그인하면, 개인 계정으로 로그인이 됩니다.

저희는 회사인데요. 어떻게 가입이 되었고 365 관리센터에 어떻게 로그인할 수 있는지 방법을 확인해주시기 바랍니다.

귀사에서 메일로 보내주신 저희 계정정보는 아래와 같습니다.

구독 이름: Microsoft 365 Apps for business

구독 ID: ***Remove PII***

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hello 서북권직장맘지원센터 서울시,

잘 지내고 계시길 바랍니다!

꽤 오랜 시간이 흘렀고, 저는 이 문제가 어떻게 진행되고 있는지 보기 위해 글을 쓰고 있습니다. 제공된 답변을 확인할 기회가 있었습니까?

이 문제에 대한 추가 업데이트나 우려 사항이 있으면 언제든지 다시 게시하십시오.

정말 고마워요.

감사합니다

Lily-N - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hello 서북권직장맘지원센터 서울시,

커뮤니티에 연락해 주셔서 감사드리며 여러분을 지원하기 위해 여기에 있게 되어 기쁩니다.

구독을 관리하기 위해 Microsoft 365 관리 센터에 로그인할 수 없는 문제에 대해 진심으로 사과드립니다.

Microsoft 365 관리 센터는 비즈니스 계정(회사 또는 학교 계정이라고도 함)에 대한 포털이므로 개인 Gmail 계정을 사용하여 액세스하는 경우 받은 오류가 표시됩니다.

비즈니스용 Microsoft 365 앱 구독으로 회사 또는 학교 계정을 등록하면 Microsoft는 구독과 연결된 도메인 정보를 제공하기 위한 확인 이메일을 보내며, 구독은 onmicrosoft.com 로 끝나는 도메인일 수 있습니다.

비즈니스용 Microsoft 365 앱 구독을 구입할 때 Microsoft로부터 관리자 계정 정보 또는 도메인 정보에 대한 확인 이메일을 받았는지 확인하기 위해 Gmail 계정을 다시 확인해 주시겠습니까?

Microsoft 365 관리 센터에 액세스하기 위해 전역 관리자 계정의 전자 메일 주소를 찾거나 기억할 수 없는 경우 전화 서비스 번호를 통해 Microsoft 지원 팀에 문의해야 할 수 있습니다.  상담원은 영향을 받는 테넌트에서 귀하를 위해 티켓을 만들 수 있으며, 도구 및 데이터베이스에 액세스하여 로그인을 위한 올바른 이메일 주소를 확인하고 제공할 수 있습니다.

추가 지원이 필요한 경우 알려 주시기 바랍니다.  

귀중한 시간과 협력에 감사드립니다.

감사합니다

Lily-N - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가