결제가 이상함

Question

카카오페이로 결제됐는데 계정 결제 내역에는 결제내역이 없어서 또 다시 결제해서 총 두 번 결제했어요 환불해주세요ㅠㅜㅜ

Answer 1

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Hello 인경 최,

Microsoft 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office에 대한 청구 및 환불에 대한 문의 사항이 있는 것으로 알고 있습니다. 정책 제한으로 인해 커뮤니티 지원팀은 귀하의 계정 세부 정보에 직접 액세스하거나 수정할 수 없습니다. 그러나 이러한 문제를 해결하는 데 도움을 줄 온라인 채팅 지원 팀과 연결하는 데 도움을 드릴 것이므로 안심하십시오. 아래에 설명된 단계를 따르십시오.

Microsoft 지원에 문의:

1. 웹 사이트 방문:  연락처 - Microsoft 지원
2. 거기 있는 검색 상자에 문제를 입력하십시오. (예: 지원팀에 문의합니다.)
3. 이제 Get Help(도움 받기)를 클릭하고 아래 Contact Support( 지원 문의)를 선택합니다. .
   
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office범주를 선택합니다
5. Category(범주) 탭에서 Billing and account profile questions(청구 및 계정 프로필 질문)를 선택합니다.
   
6. 확인으로 이동합니다**.**
7. 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 하도록 선택합니다 .
   

참고: 연락처 지원 팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들은 당신에게 전화를 걸어 당신을 도울 수 있습니다.

감사합니다

후이케이 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가