다음을 통해 공유

파워포인트 2013 기존 계정 비밀번호 분실 및 새 계정으로 변경

익명
2025-06-10T04:33:58+00:00

기업이며 파워포인트 2013를 구매하였고 25자리 제품키를 가지고 있습니다.

제픔과 연결된 이메일 계정이 퇴사한지 10년된 직원의 개인 이메일입니다.

이메일 계정까지는 찾았지만, 퇴사한 직원의 개인 이메일이다 보니 비밀번호를 알 수 가 없습니다.

현재 연락도 되지 않구요~

그리고 최초 파워포인트를 설치한 pc는 현재 폐기상태입니다.

어떻게 해야 구매한 파워포인트를 사용할 수 있을까요?

고객센터는 ai가 맞지도 않는 대답만 계속하고 정말 답답한 상황입니다 T.T

제발 도와주시면 감사하겠습니다.

Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows

프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

답변 2개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2025-06-10T13:16:03+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    이 점에 주목해 주셔서 감사드리며, 새 PowerPoint 라이선스를 구입하는 데 도움이 필요하다는 것을 이해합니다. 이 링크에 액세스하기를 원합니다 : Microsoft PowerPoint 구매 (PC 또는 Mac) | PowerPoint 라이선스 구매에 대한 PowerPoint 단독 또는 번들 비용 .

    이게 도움이 되길 바란다.

    감사합니다

    제이케이

    Microsoft 커뮤니티

    사회자

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  2. 익명
    2025-06-10T13:12:48+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 봄,

    Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

    안타깝게도 개인 이메일 계정 또는 해당 활동 로그에 액세스할 수 없으므로 라이선스와 연결된 계정 자격 증명을 검색할 수 없습니다.

    Microsoft 라이선스 또는 구독은 계정 간에 양도할 수 없습니다 . 필요한 자격 증명을 얻기 위해 원래 라이선스를 설정한 직원에게 직접 문의하는 것이 좋습니다.

    이 외에도 라이선스에 대한 액세스와 관련하여 제공할 수 있는 지원이 제한되어 있는 것 같습니다.

    행운을 빌며

    마리암 | Microsoft 커뮤니티 지원

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음