두 개의 계정 중 한개만 정상적으로 원드라이브가 작동합니다.

Question

안녕하세요

제가 2개의 계정을 원드라이브로 사용합니다.

1. 학교에서 부여 받은 계정
2. 개인 계정

학교에서 부여 받은 계정은 정상적으로 잘 작동합니다.

그러나 개인계정은 변경내용 처리 중 으로 뜨며 오른 쪽 이미지 같이 회색으로만 표시가 됩니다.

그리고 pc에서 폴더 백업도 이 사진과 같이 할 수 없다고 나옵니다.

학교에서 부여받은 계정은 아래와 같이 정상적으로 백업 가능하다고 나옵니다. 다만 용량이 없어서 그렇지만 저렇게 정상적으로 창이 나옵니다.

도와주세요 ㅜㅜ

p.s 동기화 관련돼서 재설치나 로그인 증명자격이나 숨겨진 폴더 같은건 다 살펴보았습니다... ㅜㅜ 원드라이브 초기화도 해봤구요..

Answer 1

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Hi 교장관 노,

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

OneDrive 응용 프로그램을 1개만 사용하고 있는지 확인하고 싶습니다.

특정 계정을 동기화할 수 있는 2가지 OneDrive가 있습니다.

현재 사용 중인 것은 개인 용도로만 사용됩니다.

계정을 제공한 학교 또는 회사에 문의하고 회사/학교 계정의 라이선스에 사용할 수 있는 OneDrive 앱을 다운로드할 수 있는 위치를 문의해야 할 수 있습니다.

다운로드한 후에는 학교의 경우 OneDrive에 대한 회사/학교 계정에 로그인해야 하고 개인의 경우 OneDrive 개인을 사용해야 합니다.

어떻게 진행되는지 알려주세요.

감사합니다

벤치

Microsoft 중재자

Answer 2

직장에서 제공받은 PC는 맞습니다.

그러나 직장 또는 학교의 계정으로 로그인하지 않고
계정에는 제 개인 계정으로 로그인 하였습니다.

이렇게 제 개인 계정으로 연결한 뒤, 학교에서 준 원드라이브 계정의 연결을 끊었으며 제 개인 계정으로 원드라이브를 연결하여도 작동하지 않습니다.

최초에는 동기화가 되지만 파일을 변경하면 아래 사진과 같은 상태가 지속됩니다.

부디 다른 해결법이 있길 바랍니다.

감사합니다.

Answer 3

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Hi 교장관 노,

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

귀하의 PC는 직장/학교에서 제공하는 PC입니까? 그렇다면

Windows 키를 누른 다음 설정을 검색하십시오.

다음은 > 계정 > 이메일 계정을 먼저 제거하고 개인 계정을 제거하는 것입니다.

그런 다음 계정으로 돌아가서 직장/학교를 클릭한 다음 먼저 학교 계정을 제거하고 완료되면 OneDrive로 이동한 다음 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 다음 먼저 학교 계정의 연결을 해제해야 합니다.

다음은 개인 계정에 로그인하여 오류가 있는지 확인하고 오류가 있으면 알려주십시오. 로그인에 성공하면 로그인합니다. 톱니바퀴 아이콘을 다시 클릭한 다음 계정 추가를 선택한 다음 학교 계정을 추가합니다.

나는 그것이 효과가 있기를 바란다.

감사합니다

벤치

Microsoft 중재자

Answer 4

1. 최신버전으로 설치하였습니다.
2. 시도는 해봤습니다. 해결되지 않았습니다.
3. 1 TB 중 30 GB 사용 중 이었습니다.
4. 안됩니다...

제가 의문인 점은 한 계정 (학교에서 부여 받은)은 잘 작동하는데

제 개인 계정은 작동하지 않습니다.

해결할 다른 방법은 없나요?

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hi 교장관 노,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

OneDrive 로그인/동기화 문제에 대한 도움이 필요하다는 것을 이해합니다. 이 문제를 해결하기 위해 함께 노력합시다.

개인 계정에 동기화 문제가 있는 것 같습니다. 이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 최신 버전의 OneDrive 앱을 사용하고 있는지 확인합니다. Microsoft Store에서 또는 OneDrive 웹 사이트를 방문하여 업데이트를 확인할 수 있습니다.
2. OneDrive 앱의 개인 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다. 이렇게 하면 때때로 연결을 새로 고치는 데 도움이 될 수 있습니다.
3. 개인 계정의 OneDrive 저장 용량을 확인합니다. 저장 용량 한도에 도달한 경우 공간을 확보하거나 저장 공간 요금제를 업그레이드해야 할 수 있습니다.
4. 문제가 지속되면 OneDrive 설정에서 개인 계정의 연결을 해제했다가 다시 연결해 볼 수 있습니다.

나는 그것이 작동하기를 바란다.

감사합니다,

벤치

Microsoft 중재자