계정 보호인지 뭐로 잠겨서 지금 사용이 불가능합니다.

Question

익명

******@naver.com 아이디가 잠겨서 설문조사를 답해도 계속 풀어주지 않습니다.

그래서 지금 학교 아이디로 들어와 문의 남깁니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 에스트렐라입니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

저도 Microsoft 사용자로서 기꺼이 도와드리고 싶습니다. 계정 문제에 접근할 수는 없지만, 도움이 될 만한 정보가 있으면 공유해 드리겠습니다.

잠긴 계정을 복구하는 데 어려움을 겪고 계신다는 말씀을 잘 알고 있습니다. 계정 접근 권한을 다시 얻는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 이로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.

로그인 시 계정이 잠겼다는 메시지를 받으셨다면, Microsoft 이용 약관에 위배되는 활동 때문일 수 있습니다. 이는 일반적으로 사용자 정보를 보호하기 위한 보안 조치입니다.

계정 접근 권한을 다시 얻으려면 아래 지원 도움말을 방문하여 "로그인" 버튼을 클릭하고 안내된 단계를 따르세요. 도움말에 포함된 팁을 꼭 검토하세요. 계정 복구 성공률을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

실패할 경우, 아래 링크의 계정 복구 양식을 사용하여 Microsoft에 알리고 연락처 정보를 제공해 주시면 Microsoft에서 연락을 드릴 수 있습니다. 이 양식은 계정 복구 양식과는 다릅니다. Microsoft에서 24~48시간 이내에 결과를 알려드리겠습니다.