대학생 오피스 365 다운로드 문제

Question

대학생이라 오피스 사용이 가능하다고 해서 로그인 하고 들어가려고 노력했는데 '죄송하지만 문제가 있습니다. 라이센스를 받으려면 IT부서에 문의하세요.'라고 뜹니다. 다운로드 받을 수 있나요? 라고 떠서 https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/all/%EB%8C%80%ED%95%99%EC%83%9D/5ff1be63-f547-4271-85b2-182c88462269 여기에서 도움을 받으려고 답변대로 해도 사진처럼만 뜨고 다운로드가 안됩니다 ㅜ 도와주세요

Answer 1

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Hello 황정훈님,

안녕하세요! Microsoft 커뮤니티에 메시지를 보내 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

우선, 업무에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 발생한 문제를 해결하려면 표시되는 오류 메시지에 따라 관리자에게 연락하여 Office 365를 다운로드할 수 있는 올바른 라이선스가 계정에 할당되었는지 확인하십시오. 관리자가 누구인지 확실하지 않은 경우 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요?- Microsoft 지원을 참조하세요. 관리자가 적절한 라이선스가 있는지 확인하면 라이선스 세부 정보와 추가 문제 해결을 위한 세부 정보를 위해 일부 스크린샷을 공유해 주세요.

초기 대응으로 문제가 즉시 해결되지 않을 수 있습니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 함께 솔루션을 찾을 수 있습니다.

우리는 귀하의 회신을 기다리고 있습니다. 협조 해 주셔서 감사합니다. 솔직히Simbarashe 커뮤니티 중재자