아이패드미니7 워드 무료사용 제한

Question

수고 많으십니다.

저의 부인이 계속 아이패드 미니를 사용해왔고 이번에 아이패드미니7로 바꿨는데 기존에 무료로 사용하던 워드가 구독이 필요하다고 뜨네요.

기존의 영어로 된 질문글이 있긴했는데 해결책은 안나온거 같아요.

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/cant-edit-with-ipad-mini-7-with-excel-or-word/5a649e0a-d1d4-41f8-8268-740beb825167

해결방법을 알려주실래요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

업데이트해 주셔서 감사합니다. 계정이나 기기는 확인할 수 없고, Microsoft 지원팀에서만 확인 가능합니다.

support.microsoft.com/contactus로 이동하여 아내의 계정으로 로그인한 다음 Microsoft 365 → iPad용 Word → 도움 받기를 선택하여 아내에게 직접 연락하세요.

최상의,
아를린 디,

Answer 2

알려주신대로 했는데도 증상이 동일해서 도움말을 통해 연락을 하려고 했는데 부인 계정으로 로그인하면 진행이 안되네요.

******@gmail.com이 부인 계정인데 장치인식 확인해주실래요?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

확인해 주셔서 감사합니다. 이미 로그인하고 앱을 업데이트했으며 기본 기능만 사용하고 있는데도 Word에서 구독을 요청하는 것을 보면, 앱이 기기를 인식하는 방식에 문제가 있을 수 있습니다.

Word 앱에서 로그아웃하고 완전히 종료한 후 iPad를 다시 시작한 후 Microsoft 계정으로 다시 로그인해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 앱의 "도움말" 또는 "고객 지원" 옵션을 사용하여 Microsoft에 직접 문의하세요. 기기가 잘못 인식되는지 확인해 드릴 수 있습니다.

도움이 되셨으면 좋겠습니다. 추가 지원이 필요하면 알려주세요.

문안 인사,
아를린 D.

Answer 4

답변 감사합니다.

그런데 이미 앞서 링크에 있던 내용대로도 다 해보았고, 원래사용하던 계정이고 최신 업데이트도 했으며 기본 편집 기능만 사용하는 것인데도 구독요청이 뜹니다.

해결 방법을 알려주실래요?

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 연락 주셔서 감사합니다. 저는 독립 자문가 Arlene입니다.

아내가 iPad mini 7에서 Word를 사용하고 있는데 구독을 요청하는 경우, 아마도 아내가 무료 Microsoft 계정으로 로그인하지 않았기 때문일 것입니다.

Word는 iPad mini 7처럼 10.1인치 미만의 iPad에서는 기본 편집 기능을 계속 무료로 제공해야 합니다. Microsoft 계정으로 로그인했는지, 앱이 업데이트되었는지 확인해 주세요. 그 후에도 구독을 요청한다면 Microsoft 365가 필요한 프리미엄 기능을 사용하려고 하는 것일 수 있습니다.

효과가 있는지 알려주세요.

최상의,
아를린 D.