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onedrive 정기결제 했는데 용량 추가가 안됩니다...

익명
2025-04-30T12:58:41+00:00

1개월 결제했는데 용량 추가가 안되고 1년 결제했는데도 용량 추가가 안됩니다.

결제 취소 방법이나 오류 해결 방법 알려주세요.

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

답변 2개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2025-05-08T20:49:19+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    아직 답변을 듣지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 새 질문 만들기(microsoft.com) 링크를 클릭하여 이러한 우려 사항을 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오.

    양해해 주셔서 감사합니다.

    안부

    벤치

    Microsoft 중재자

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  2. 익명
    2025-04-30T18:45:56+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 김정욱 1님,

    Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

    스토리지 구매 후 반영되지 않은 스토리지에 대한 도움이 필요하다는 것을 알고 있습니다.

    수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

    구매 후 2시간에서 24시간 후에도 스토리지가 반영되지 않으면 onedrive.com 로 이동하여 사용하지 않는 파일을 최소 10mb -100mb 삭제해야 합니다. Outlook 첨부 파일 폴더 또는 첨부 파일 폴더로 이동한 다음 삭제되면 5분 동안 기다렸다가 다시 새로 고침하고 저장소가 반영되었는지 확인할 수 있습니다.

    나는 그것이 작동하기를 바란다.

    감사합니다

    벤치

    Microsoft 중재자

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