로그인이 완료되지 않았습니다.

Question

상관 관계 ID: ffd79fa1-9015-5000-2154-878ee3c2bfc0 날짜 및 시간: 5/19/2025 6:33:33 PMURL: https://my.microsoftpersonalcontent.com/

문제점 유형: 알 수 없는 문제가 발생했습니다.

엑셀을 공유받았고, sharepoint에 접근하기 위해 링크를 열어 로그인했더니
다음과 화면과 같이 뜨고 다음 단계로 넘어가지 않습니다.

계정은 조직(학교) 계정입니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 

단계를 따르고 문제를 해결할 수 있는지 확인하기 위해 확인하십시오. 지금 모든 것이 순조롭게 진행되기를 진심으로 바랍니다. 

내가 제공 한 솔루션이 도움이되었다면, 친절하게 대답으로 표시 할 수 있다면 많은 의미가 있습니다. 이렇게 하면 커뮤니티의 다른 사용자가 올바른 수정 사항을 더 쉽게 찾을 수 있을 뿐만 아니라 문제가 해결되었음을 알 수 있습니다. 

물론, 여전히 문제가 발생하거나 후속 질문이 있는 경우 주저하지 말고 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 

솔직히 
지니-H - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

 안녕하세요 nyangHO님, 

자세한 내용을 공유해 주셔서 감사합니다. 공유 파일에 액세스하려고 할 때 로그인 화면에서 멈췄을 때 얼마나 답답할 수 있는지 이해하고 있으며 이를 통해 도움을 드리기 위해 여기 있습니다. 

설명한 내용에서 받은 링크가 개인 https://my.microsoftpersonalcontent.com/(Microsoft 콘텐츠 서비스)를 통해 열려고 하는 것처럼 보https://my.microsoftpersonalcontent.com/이지만 조직 계정으로 로그인하는 것 같습니다. 이러한 불일치로 인해 "로그인이 완료되지 않음" 오류가 발생하고 액세스가 차단될 수 있습니다 . 

이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 간단한 단계를 살펴보겠습니다. 

비공개/시크릿 브라우저 창에서 링크를 열면 로그인되어 있을 수 있는 다른 Microsoft 계정과의 충돌을 방지하는 데 도움이 됩니다. 

학교 또는 조직 계정을 사용하여 로그인합니다 
메시지가 표시되면 "개인 계정"이 아닌 "회사 또는 학교 계정 "을 선택합니다.  
개인 계정으로 자동으로 로그인된 경우 먼저 모든 Microsoft 계정에서 로그아웃해 보세요. 

브라우저의 캐시와 쿠키를 지우면 브라우저가 이전 로그인 세션을 기억하는 경우 도움이 될 수 있습니다. 

파일을 공유한 사람에게 확인 
파일이 개인 OneDrive에서 공유된 경우 학교 계정에 액세스 권한이 없을 수 있습니다. 
SharePoint 또는 비즈니스용 OneDrive를 사용하여 파일을 다시 공유하도록 요청하고 학교 이메일에 액세스 권한이 부여되었는지 확인하세요. 

다른 장치 또는 네트워크 사용 
경우에 따라 네트워크 제한(특히 학교 또는 회사 Wi-Fi)으로 인해 Microsoft 서비스가 방해받을 수 있습니다. 가능하면 개인 Wi-Fi 또는 모바일 핫스팟을 사용해 보세요. 

문제가 계속되면 언제든지 저에게 보내주십시오. 

• 오류 의 스크린샷
• 액세스 하려는 링크
• 사용 중인 브라우저 및 장치
• Outlook 또는 Teams 와 같은 다른 Microsoft 서비스에 액세스할 수 있는지 여부

기꺼이 더 자세히 조사해 드리겠습니다. 

물론 다른 문제가 발생하면 이 메시지에 회신하십시오. 제가 바로 뛰어들어 도와드리겠습니다! 😊 

순조로운 해결과 편안한 하루 보내시길 바랍니다! 

솔직히 
지니-H - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.