OneDrive 복원

Question

OneDrive에 저장된 파일을 정리하려고 삭제를 하고 휴지통으로 옮겨진 파일도 같이 삭제를 했습니다.

동기화를 해놓은 휴대폰의 파일까지 삭제되는줄 모르고 삭제를 했버렸습니다.

OneDrive 복원 기능이 있어서 사용을 했는데 파일이 복원이 되다가 다시 삭제가 되버리는데 어떻게 해야하는지 모르겠어서 질문드립니다. 6월30일 저녁에 파일을 삭제한 것으로 기억하는데 그 전의로 모든 파일을 복구하고 싶은데 방법이 있나요?

Answer 1

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안녕하세요 김현4님,

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

개인이 이 문제를 처리할 수 있는 방법은 없으며, 복구할 수 있는 데이터가 아직 있는 한 OneDrive 지원 팀에 연락하여 복구를 받을 수 있으며 짧은 시간 내에 복구해야 합니다.

OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보낼 수 있는 링크는 다음과 같습니다.

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

브라우저로 onedrive.live.com 방문해야 합니다 - 링크를 클릭하면 자동으로 OneDrive 웹 페이지로 돌아가 이메일을 보낼 수 있습니다.

위의 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하면 언제든지 메시지를 보내주십시오.

행운을 빌며

아미 - MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가