OneDrive 동기화 문제 해결

Question

onedrive 오류로 컴퓨터 블루 스크린도 뜨고 이렇게 주기적으로 오류 알림이 뜸 해결이 필요합니다

Answer 1

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안녕하세요 안현기,

좋은 하루! 잘 지내시길 바랍니다.

우리가 논의한 문제에 대해 어떻게 진행되고 있는지 확인하고 싶었습니다. 제공된 답변을 검토할 기회가 있었습니까? 배송 단계를 따르는 데 문제가 있습니까?

추가 지원이 필요한 경우 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

Outlook은 이제 Microsoft Q&A에서 지원됩니다. 마이크로소프트 런. 새로운 질문은 7월 16일부터 게시되어야 합니다. Microsoft Answers에 대한 기존 토론은 7월 21일까지 액세스할 수 있으며, 그 이후에는 Q&A로 리디렉션됩니다.

우리는 귀하의 피드백을 소중하게 생각하며, 문제를 해결하는 데 도움이 되거나 질문에 답변하는 경우 답변으로 표시해 주십시오. **** 이렇게 하면 비슷한 질문을 가진 커뮤니티의 다른 사람들이 더 쉽게 해결책을 찾을 수 있습니다.

감사합니다 & 안부,

타마라 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 2

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안녕하세요 손민우님,

Microsoft 제품을 사용하는 데 문제가 있는 경우 새 스레드를 만드세요. 그런 다음 중재자가 개인 메시지를 활성화할 수 있습니다.

또는 다음에서 전화 지원을 사용할 수 있습니다. 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

양해 바랍니다!

감사합니다
타마라 - 후 -MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

채팅상담이 가능한지요

Answer 4

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안녕하세요 안현기,  

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 이 문제로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

가장 적합한 솔루션을 제공하기 전에 다음에 대한 정보를 제공할 수 있습니까?  

• OneDrive 계정이 개인 계정 (예: Gmail, Hotmail)입니까 , 아니면 회사/학교 계정 (일반적으로 회사 또는 학교와 같은 도메인 이름과 연결됨)입니까? 또는 작업 표시줄에서 OneDrive 아이콘의 색상을 확인하여 확인할 수 있습니다.

 

• 문제가 발생했을 때 어떤 플랫폼을 사용하고 있습니까(웹사이트 또는 데스크톱 앱)? 문제가 지속되는 위치를 찾기 위해 다른 플랫폼 형태로 전환해 보십시오.
• OneDrive/Windows가 최신 버전으로 업데이트되었나요?
• 이 문제가 다른 장치에서 발생합니까?
• 이 문제가 귀하에게만 발생합니까 아니면 일부 특정 사용자에게만 발생합니까?
• 동기화할 때 이 문제가 지속될 때 큰 파일(1GB 이상) 또는 대량 동기화(수백 또는 수천 개의 파일)가 발생합니까?

문제를 보여주는 스크린 샷을 제공 해 주시면 정말 감사하겠습니다. (답변에 첨부하기 전에 개인 정보를 제거하는 것을 잊지 마십시오).  

귀하의 응답은 귀하의 문제가 어디에서 왔는지 확인하고 적절한 솔루션을 제공하는 데 도움이 됩니다.  

여러분의 답변을 기다리겠습니다. 여기까지 양해 바랍니다! 

감사합니다     

타마라 - Hu- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.