잘못 결제된 금액 환불 요청합니다.

Question

익명

[Web발신]

신한(5976)해외승인 장*정 KRW 155,000 (SG)05/24 20:00 Microsoft* 누적3,490,210원

구독하거나 결제한 이력이 없는데 결제되었습니다.

환불요청합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 화정님.

저는 야슬라메입니다. 기꺼이 도와드리고 설명해 드리겠습니다.

귀하의 우려를 공유해 주셔서 감사합니다. 저는 불공정한 요금이 얼마나 짜증나는 일인지 잘 알고 있습니다. Microsoft 관련 요금에 대한 환불을 요청하려면 다음 단계를 따르는 것이 좋습니다.

청구 및 지불 지원을 위해 Microsoft 공식 웹사이트로 이동하세요: [https://account.microsoft.com/billing/orders](https://account.microsoft.com/billing/orders)
Microsoft 계정으로 로그인하세요.
최근 거래를 확인하고 해당 요금을 찾으세요.
환불을 요청하거나 요금에 대해 이의를 제기하는 옵션을 선택하세요.
적절한 옵션을 찾을 수 없거나 어려움이 있는 경우 Microsoft 지원팀에 직접 문의하여 문제를 설명하고 환불을 요청하세요.

귀하의 요청이 가능한 한 원활하게 처리되도록 신속하게 조치를 취하는 것이 중요합니다.

이 정보가 도움이 되었으면 좋겠습니다! 다른 것이 필요하시면 언제든지 연락주세요.

진심으로,

야슬라메
온디맨드 전문가