메일로 코드가 안옵니다

Question

인터넷 익스플로러로는 로그인도 되고 다되는데

엑셀로 로그인해서 사용하려하니 로그인 메일로 전송코드를 보냈다하여, 확인해보니 메일이 와있지않습니다.

물론 스팸메세지함도 확인했구요, 다른 인증방법은 선택하려해도 선택하는 활성화된 버튼도 나와있질 않는데 어떻게 해야하나요?

메일은 ******@naver.com 입니다.

(Email address removed for privacy)

Answer 1

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안녕하세요. TGC01006 TGC01006 고객 

커뮤니티에 글을 올려 주셔서 감사합니다.

첫 번째 질문과 관련하여: 최근 실제로 다른 국가 및 지역의 많은 사용자가 커뮤니티에서 뜨거운 주제인 Microsoft 계정에 로그인할 때 인증 코드를 받을 수 없다고 보고했습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이는 Microsoft 인증 시스템의 일시적인 변칙으로 보입니다. Microsoft에서 문제를 해결할 때까지 기다리는 동안 성공적으로 로그인하는 데 도움이 되는지 확인해 볼 가치가 있는 옵션이 있습니다.

일부 커뮤니티 사용자는 Authenticator를 사용하여 인증 방법을 추가하여 Microsoft 계정에 성공적으로 로그인할 수 있었습니다.

Microsoft에서 로그인할 수 있도록 확인 코드를 보내려고 합니다 - Microsoft 커뮤니티(원래 언어는 영어이므로 번역 도구를 사용해야 할 수 있음)

다음을 참조할 수 있습니다.

Microsoft 계정으로 2단계 인증을 사용하는 방법 - Microsoft 지원

Microsoft Authenticator 다운로드 - Microsoft 지원

두 번째 질문과 관련하여 파일을 PC에 다운로드할 수 없다고 언급하셨습니다. 그게 무슨 뜻인가요? 오류 메시지나 팝업이 있습니까? 그렇다면 알려주십시오. 이것은 문제의 구체적인 방향을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

도움이 되었기를 바라며 질문이 있으면 알려주십시오.

감사합니다  자인.M - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

첫 질문은 메일로 인증 코드가 안와서 문제였는데,

파일 전체를 다 지우고 새로 제 PC에 다운을 받으려고 하니

다운로드 자체가 안되네요 뭐가 문제인지 ㅡㅡ

빨리 해결 좀 해주세요