onedrive 개인중요보관함 접근시 로그인 방법 선택

Question

수고많으십니다.

원드라이브 개인 중요 보관함에 접근 시 (로컬pc / 온라인 동일)

로그인 방법 선택하는 메뉴에 문자메시지 보내기만 나와 있고 모바일 알림 보내기가 없습니다.

추가 보안 옵션에 코드 메시지 보내기 / 로그인 알림 보내기 둘다 등록은 되어 있으나

개인중요보관함 접근시 선택하는방법(다른 로그인 방법 선택) 이 없습니다.

로그인 시 로그인 알림보내기 사용 가능한 부분 확인 부탁드립니다.

Answer 1

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안녕하세요 인남 홍**,**

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

OneDrive 개인 중요 보관소에 액세스하려고 할 때 계정에 다른 보안 옵션(예: Microsoft Authenticator 앱)이 설정되어 있더라도 SMS 확인 방법만 제공되는 문제가 발생하는 것 같습니다. 또한 푸시 알림 또는 대체 확인과 같은 다른 로그인 방법을 선택할 수 있는 옵션이 표시되지 않습니다.

더 나은 도움을 드리기 위해 다음 사항을 확인해 주시겠습니까?

• Microsoft Authenticator 앱이 등록되어 있고 Microsoft 계정의 기본 로그인 방법으로 설정되어 있는지 확인했나요?
• 이 문제는 웹용 OneDrive 와 Windows 파일 탐색기 모두에서 발생하나요?
• 이 문제가 발생할 때 신뢰할 수 있는 장치 또는 새 장치를 사용하고 있습니까?
• 최근에 계정 보안 설정을 변경하셨습니까?

그동안 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 보안 정보 설정 확인
   • 이동: https://mysignins.microsoft.com/security-info
   • Microsoft Authenticator 앱이 나열되고 기본 로그인 방법으로 설정되어 있는지 확인합니다.
   • 그렇지 않은 경우 변경을 선택하고 기본값으로 설정합니다.
2. 웹 브라우저를 통해 로그인
   • 방문: https://onedrive.live.com
   • 여기에서 개인 중요 보관소에 액세스해 보십시오—이 방법은 때때로 파일 탐색기 인터페이스보다 더 많은 로그인 옵션을 제공합니다.
3. Microsoft Authenticator 다시 추가(필요한 경우)
   • 앱이 여전히 옵션으로 표시되지 않으면 보안 정보에서 앱을 제거한 다음 다시 추가하고 알림을 사용하도록 설정해 보세요.

위 단계를 시도한 후 또는 추가 문제 해결 단계가 필요한 경우 결과를 알려주세요.

행운을 빕니다
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