OneDrive 복원된 파일이 모두 412바이트로 동일합니다

Question

안녕하세요,

오늘 새벽 OneDrive 웹페이지에서 중요한 폴더들을 실수로 삭제했습니다.

해당 파일들은 약 1~2년 전 백업 목적으로 업로드한 것으로, 이후로는 수정되지 않은 상태였습니다.

휴지통과 OneDrive 복원 기능을 모두 사용해 복구를 시도해보았으나,

복구목록에 나타난 파일은 일부이고 복구 시도마다 파일 수가 달라집니다(100개~420개).

게다가 복구된 목록의 모든 파일 크기가 412바이트로 동일합니다.

파일을 열어보면 대부분 비어 있거나 사용할 수 없는 상태로, 실제 파일 내용이 아닌 껍데기(메타데이터)만 복구된 것으로 보입니다.

혹시 가능하다면 서버 백업에서 원본 파일들의 복구가 가능할까요

해당 폴더들은 저에게 매우 중요한 데이터를 포함하고 있어 긴급히 도움 요청드립니다.

최대한 가능한만큼 살리고 싶습니다.

Answer 1

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안녕

커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

이 문제는 복구 프로세스 중에 파일이 영구적으로 삭제되거나 손상된 경우에 발생할 수 있습니다. 불행히도 OneDrive는 휴지통 또는 복원 옵션을 초과하는 개별 파일에 대한 서버 백업을 유지하지 않습니다. 그러나 다음 단계를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 휴지통 확인: 파일이 여전히 OneDrive 휴지통에 있는지 확인합니다. 그렇다면 선택하고 "복원"을 클릭하여 원래 위치로 복구하십시오. 자세한 지침은 여기에서 확인할 수 있습니다. OneDrive에서 삭제된 파일 또는 폴더 복원 - Microsoft 지원
2. OneDrive를 이전 상태로 복원: Microsoft 365 구독자인 경우 "OneDrive 복원" 기능을 사용하여 전체 OneDrive를 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 이렇게 하면 삭제되거나 손상된 파일을 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여기에서 이 기능에 대해 자세히 알아보세요. OneDrive에서 삭제된 파일 또는 폴더 복원 - Microsoft 지원

30일 이전(회사/학교 계정의 경우 93일) 이전에 삭제된 파일은 휴지통에서 영구적으로 제거되며 복구할 수 없습니다. 장치에 로컬 백업이나 동기화된 파일 복사본이 있는 경우 해당 항목도 확인할 수 있습니다.

위의 정보가 귀하의 문제를 해결하기를 바랍니다.

감사합니다 

**요한 복음 | Microsoft 커뮤니티 중재자.**