휴먼해지

Question

익명

휴먼 해지 신청합니다

중요한 사진을 볼수가 없어요

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답변 1개

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안녕하세요

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

iPad를 사용하여 OneDrive에서 중요한 사진을 보는 데 어려움이 있다는 것을 알고 있습니다.

확인해 주시겠습니까?

사진이 완전히 누락되었습니까, 아니면 빈 썸네일 또는 아이콘으로 표시됩니까?

사진이 iPad 자체에서 업로드되었습니까, 아니면 iPhone 또는 PC와 같은 다른 장치에서 업로드되었습니까?

해결해야 할 유용한 단계를 참조하십시오.

OneDrive 계정 설정 지우기
로 가다 iPad에서 OneDrive를 > 설정하고 계정 설정 지우기 토글 을 활성화합니다. . 그런 다음 장치를 다시 시작하고 OneDrive에 다시 로그인합니다.
아이패드 설정 재설정
로 이동합니다. 설정 > 일반 > iPad 전송 또는 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정. 이렇게 하면 데이터가 삭제되지는 않지만 방해가 될 수 있는 시스템 설정이 재설정됩니다
OneDrive 재설치
OneDrive 앱을 삭제하고, iPad를 재시동하고, App Store에서 다시 설치합니다. 이렇게 하면 동기화 및 표시 문제를 해결할 수 있습니다
웹 버전 사용
Safari 또는 iPad의 다른 브라우저를 통해 OneDrive에 액세스하여 문제가 지속되는지 확인하십시오.
파일 형식 확인
사진이 JPEG, PNG 또는 HEIC와 같은 지원되는 형식인지 확인합니다. 일부 형식은 다른 기기에서 작동하더라도 iPad에서 올바르게 미리 못할 수 있습니다

귀하의 의견을 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다
일요일 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가