마이크로소프트 계정이 해킹당했습니다.

Question

마이크로소프트 계정을 해킹당했습니다. 계정의 이메일은 변경되었고 비밀번호도 변경되었으나 다시 되찾았습니다. 하지만 언제 또 변경될지 모르고 복구 신청도 해커가 취소해서 30일 동안 아무것도 하지 못합니다. 해킹 전 계정은 ******@gmail.com 이었으나 ******@photodissoc.com로 바뀌었습니다. 제발 도와주십시오.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요!

만나서 반갑습니다! 저는 독립 자문가 Darhyl입니다.

보안 정보 변경을 요청할 수 있으므로 30일 제한 상태가 완료될 때까지 기다려야 합니다. 그러나 해커는 자신의 이메일이나 전화번호를 계정에 추가하여 계정을 완전히 제어할 수 있으므로 보안 정보 변경 요청을 간단히 취소할 수 있습니다.

이런 일이 발생하면 다시 요청을 시도해야 하며, 해커가 눈치채지 못할 수도 있습니다.

안타깝게도 30일 제한 상태를 우회하는 것도 불가능합니다.

하지만 30일 제한 상태가 완료되면 새로 추가한 보안 정보를 사용하여 해커의 보안 정보 이메일/전화번호를 계정에서 제거하고 계정에 대한 액세스 권한을 완전히 되찾을 수 있습니다.

친절하게 이해해 주셔서 감사합니다! 다른 필요 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사합니다,
다르힐