로그인 문제

Question

새로 만든 비즈니스 계정에 로그인하려하면 다음과 같은 오류가 발생하고 있습니다.

오류가 발생했습니다. [4usp7]

Correlation Id: 3ebbee3e-c55c-4aa7-9e60-faa7175dfecdTimestamp: 2025-05-26T16:38:27.000ZDPTI: 02156ab0ba95bba0ac0c1f53464a21bd37160bc9ae70ff5edf0f7810702bb156Message: Access denied for the resource.Tag: 4usp7Code: 3399614468

해당 계정에서 결제 수단을 제거하고, 계정을 삭제할 예정입니다. 관련 도움 부탁드립니다.

Answer 1

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친애하는 서현님,

내 답변이 도움이 된다면 답변으로 표시하면 비슷한 질문을 가진 커뮤니티의 다른 사람들이 문제에 대한 해결책을 더 빨리 찾는 데 확실히 도움이 될 것입니다.

소중한 피드백에 감사드리며, 제 답변이 도움이 되었다는 사실을 알게 되어 기쁩니다.

친절한 말씀 감사합니다.

클로버-L - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 2

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친애하는 서현님,   

지속적으로 로그인 할 수없는 문제가 발생하니 죄송합니다. 

이 문제는 백엔드에서 조사해야 할 수도 있습니다. 추가 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 관련 팀에 보고하는 것입니다. 우리는 당신을 더 돕고 싶습니다, 제한된 자원으로 인해 문제를 직접 해결할 수 없다는 점을 유감스럽게 생각합니다.  

Microsoft 365 관리 센터>지원>도움말 및 지원에서 지원 티켓을 만드는 것이 좋습니다. https://admin.microsoft.com/#/support/requests 에서 지원 티켓을 올릴 수 있습니다. 

전화 지원: Microsoft는 지역에 따라 고객 서비스 전화 번호를 제공합니다. 여기에서 해당 연락처를 찾을 수 있습니다.

저기 있는 지원 팀은 백그라운드에서 문제를 조사할 수 있는 권한이 우리보다 높으며, 이러한 종류의 문제를 처리하는 데 더 많은 리소스와 올바른 에스컬레이션 채널을 가지고 있습니다. 이것은 사례를 처리하는 보다 효율적인 방법이 될 것입니다. 

참고: 지원 받기 | Microsoft 문서  

지금까지 인내심과 이해에 감사드립니다.  

클로버-L - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 3

테넌트 ID: 805a59c9-fca5-40b2-9c1d-bd64f8e24f73

회사명: yonsei

2. I don't know
3. 결제 수단은 계정 가입하면서 최근에 추가했습니다.
4. 마이크로소프트 홈페이지에서도, microsoft 365 관리 센터에서도, access와 같은 응용 프로그램에서도 로그인이 안됩니다.

로그인이 지속적으로 안되는데 해결방법을 알려주세요

Answer 4

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친애하는 서현님,  

비즈니스 계정의 액세스 거부 오류에 대해 문의해 주셔서 감사합니다. 신속하게 해결하려면 Microsoft 365 Business 환경에 대한 몇 가지 중요한 세부 정보를 명확히 해야 합니다.  

비즈니스 지원에 필요한 정보

1. 세입자 세부 정보:  
   1. 테넌트 ID(찾을 위치: https://aka.ms/mytenantid)
   2. 계정과 연결된 회사 이름
2. 관리자 확인:  
   1. 관리 센터에서 전역 관리자로 나열되어 있습니까?
   2. 그렇지 않은 경우 전역 관리자의 연락처 정보를 제공하세요.
3. 결제 수단 상태:  
   1. 지불 방법은 다음과 같습니다.

• 최근에 추가/변경되었습니까? 

• 확인을 위해 플래그가 지정되었습니까? 

• 이전에 다른 테넌트와 연결되었습니까? 

1. 서비스 액세스:  
   1. 액세스할 때 이 오류가 발생합니까?

• Azure 포털 

• Microsoft 365 관리 센터 

• 특정 워크로드(Exchange Online, SharePoint 등) 

전역 관리자를 위한 즉각적인 비즈니스 등급 작업: 

1. 규정 준수 제한 사항 확인:  
   1. Microsoft 365 규정 준수 센터 → 정책 → 데이터 손실 방지 로 이동합니다.
2. 구독 상태 검토:  
   1. 방문: Microsoft 365 관리 센터 → 제품 → 청구

긴급 에스컬레이션 경로 

Microsoft 지원에 문의

• 티켓 지원: Microsoft 지원을 방문하고 로그인하여 지원 요청을 제출합니다.
• 전화 지원: Microsoft는 지역에 따라 고객 서비스 전화 번호를 제공합니다. 여기에서 해당 연락처를 찾을 수 있습니다.

위의 해결 방법이 도움이 되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하시면 언제든지 알려주시면 계속 도와드리겠습니다. 

당신의 이해와 인내심에 감사드립니다. 

감사합니다 

클로버-L - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.