구독 결제 환불 요청 드립니다.

Question

안녕하세요,

자동 갱신되는 microsoft 구독이 오늘 결제되었는데, 구독을 희망하지 않아 바로 구독 취소하였습니다. 환불 부탁 드립니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 Janet_040님,

저는 크리스틴입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 취소하신 구독에 대한 환불을 요청하시려는 것 같습니다. 미리 알려드리고자 합니다. 저희도 커뮤니티의 일원이기 때문에 고객님의 계정에 접근할 수 없습니다. 환불 요청 방법은 아래 링크를 참조하세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-bil...

그래도 문제가 해결되지 않으면 MS 계정 및 청구 지원팀에 연락하여 계정을 확인해야 합니다.

이 링크를 열어주세요: https://support.microsoft.com/contactus/
귀하의 MS 계정(구독이 있는 계정)에 로그인했는지 확인하세요.
"상담원과 채팅"을 입력하고 Enter를 누르세요.
"지원 문의"를 클릭해주세요.
"제품 및 서비스"를 선택해주세요.
안내에 따라 실시간 상담원과 연결하세요.
전화를 받고 싶으시면 "전화 다시 받기" 옵션을 선택하실 수도 있습니다.

라이브 에이전트에 연결되면 문제를 알려주시면 계정을 확인하고 문제를 해결해 드리겠습니다.

감사합니다,
크리스틴 L