오피스 다운로드 오류

Question

오피스 다운로드 오류

익명

회사에서 받은 제품키가 있어 오피스 어플을 다운받으려고 했는데요

Office LTSC Standard 2021 MAK

제품명은 위와 같습니다.

제품키까지 입력하고 다운받으려고 하면 Service unavailable 문구가 뜨고 다운이 불가능합니다.

chrome, microsoft edge 여러 브라우저 사용해봤으나 같은 문구가 뜨고 다운이 안 되는 상황입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 1

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 질문이나 문제 해결을 도와드리겠습니다.

스크린샷에 제품 키 전체와 개인 이메일 주소가 공개되어 있으니 즉시 삭제해 주세요. 포럼에 개인 이메일이나 제품 키를 절대 공유하지 마세요. 위험이 매우 높습니다.

문제와 관련하여, "서비스를 사용할 수 없음" 오류가 발생하는 이유는 Office LTSC Standard 2021용 볼륨 라이선스 MAK 키를 잘못된 플랫폼에서 사용하려 하기 때문입니다. setup.office.com은 소매용 및 Microsoft 365 개인용 라이선스 전용이며, LTSC 같은 볼륨 라이선스 제품에는 해당되지 않습니다. 이 방법은 작동하지 않으며, 인증 또는 다운로드 시 항상 실패합니다.

이 키가 회사 IT 부서에서 볼륨 라이선스 서비스 센터(VLSC)를 통해 직접 제공된 것인지, 아니면 다른 경로로 받으신 것인지 알려주세요.

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