데이터 분석, 차트 작성, 전달을 위한 도구를 갖춘 Microsoft 스프레드시트 소프트웨어 제품군입니다.
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안녕하세요 안희정1님,
다시 연락해주셔서 감사합니다.
일반적으로 이 문제는 매크로에 너무 많은 코드 줄이 있기 때문에 발생하는 Excel 성능 문제입니다. 매크로가 너무 복잡해지거나 비효율적인 루프, 과도한 워크시트 상호 작용 또는 대규모 데이터 조작이 포함되면 성능이 크게 저하될 수 있습니다. 따라서 이 문제를 해결하려면 Microsoft의 지원 팀이 개입해야 합니다. 기술 지원 엔지니어는 원격 세션을 수행하여 상황을 조사하고, 백엔드 구성을 확인하고, 필요한 동기화 도구를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 문제에 추가 주의가 필요한 경우 심층 분석을 위해 전문 팀으로 에스컬레이션할 수 있습니다.
포럼 중재자로서 우리는 개인 정보 보호 및 보안 제약으로 인해 이 문제를 효과적으로 해결하는 데 필요한 자세한 로그나 백엔드 시스템에 액세스할 수 없습니다. 이러한 이유로 가장 효율적인 솔루션은 Microsoft 지원 팀에 직접 문의하는 것입니다.
위에서 설명한 표준 절차의 경우 Office 365 전역 관리자는 서비스 요청을 제출하여 Office 365 지원 팀에 문의해야 할 수 있습니다.
Office 365 전역 관리자가 다음에 수행해야 하는 작업은 다음과 같습니다.
- 서비스 요청 제출: 전역 관리 고급 기술 지원 및 진단을 받으려면 Microsoft 지원을 통해 서비스 요청을 만들어야 합니다. 지원을 받는 방법에 대한 자세한 지침은 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런
- Microsoft 365 관리자 찾기: 조직 내에서 전역 관리자가 누구인지 확실하지 않은 경우 여기에서 전역 관리자를 찾는 방법에 대한 지침을 찾을 수 있습니다. - Microsoft 지원
- Microsoft 지원에 전화: 추가 지원이 필요한 경우 다음 링크를 사용하여 해당 연락처 번호를 찾습니다. 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원
- 대리점에 문의(해당하는 경우): Office 365 구독이 페더레이션 파트너 또는 대리점을 통해 관리되고 전역 관리자가 서비스 요청을 열 수 없는 경우 대리점의 지원 공급자에게 문의해야 합니다. 리셀러는 요청을 시작하고 Office 365 지원 팀과 조정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
참고: 최종 사용자인 경우 Office 365 전역 관리자와 협력하여 이러한 단계를 처리하세요.
귀중한 시간과 협력에 감사드립니다.
솔직히
남디 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.